Cooperativa Eléctrica de Luján - Luján

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Cooperativa Eléctrica de Luján - Luján, Buenos Aires

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Cooperativa Eléctrica de Luján: Un Servicio en Debate

La Cooperativa Eléctrica de Luján, ubicada en la Provincia de Buenos Aires, es la única opción para muchos vecinos en la localidad. Sin embargo, su servicio ha sido objeto de críticas contundentes por parte de los usuarios, quienes expresan su descontento ante problemas que afectan la accesibilidad y la atención al cliente.

Accesibilidad y Atención al Cliente

Un aspecto crucial en la experiencia del cliente es la accesibilidad a los servicios ofrecidos por la cooperativa. Muchos usuarios relatan que deben hacer largas filas, soportando condiciones climáticas adversas, lo que dificulta aún más su acceso. "Es una vergüenza, hacer colas de 3 o 4 cuadras sin respetar las distancias", mencionó un vecino, reflejando el malestar generalizado en situaciones de alta demanda.

Estacionamiento Accesible

La falta de un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas ha sido otro punto crítico. Sin opciones adecuadas, aquellos que requieren asistencia para movilizarse encuentran barreras que les impiden acceder a los servicios que necesitan. Este aspecto es fundamental para garantizar que todos los ciudadanos tengan la oportunidad de realizar sus trámites de manera eficiente y digna.

Quejas Recurrentes sobre Cortes de Luz

La insatisfacción con el servicio eléctrico es notable. Un usuario compartió su frustración tras quedar más de una vez sin luz, sintiéndose ignorado por la cooperativa. “Estamos sin luz desde ayer a las 21 hrs en todo Carlos Keen, ¡una vergüenza!”, exclamó otro vecino. Las quejas por cortes de luz frecuentes y la falta de comunicación respecto a dichas interrupciones son moneda corriente entre la comunidad.

Aumento en Tarifas y Falta de Responsabilidad

Otro tema recurrente es el excesivo aumento de tarifas, con facturas que superan los $150.000 para algunos usuarios. "Dicen que vienen a verificar el medidor y es una mentira", lamentó un cliente, mostrando la impotencia de quienes se ven afectados por cobros injustos. Además, la responsabilidad por daños a electrodomésticos causados por fluctuaciones en el suministro eléctrico no es asumida por la cooperativa, dejando a los consumidores en una situación vulnerable. La palabra "ladrones" aparece en muchos comentarios, reflejando la desesperación acumulada por un servicio que no cumple con las expectativas.

La Búsqueda de Mejoras

A pesar de las críticas, algunos usuarios han destacado esfuerzos positivos, como la posibilidad de pagar facturas online y la buena atención en ciertos momentos. “Muy buena atención!!! Desde que ingresé me atendieron rápidamente”, mencionó un cliente satisfecho con la atención en su visita. Sin embargo, el llamado a la acción es claro: la Cooperativa Eléctrica de Luján debe mejorar su servicio y atención al cliente para responder adecuadamente a las necesidades de los habitantes de Luján. La implementación de un sistema más efectivo de comunicación y mayor accesibilidad son pasos necesarios para reconstruir la confianza perdida.

Conclusión

Los problemas que enfrenta la Cooperativa Eléctrica de Luján son complejos, pero la voz de los ciudadanos es un llamado urgente para que se realicen cambios significativos. Solo así se podrá garantizar un mejor servicio, promover la accesibilidad y atender adecuadamente a todos los miembros de la comunidad.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 65 comentario(s) recibido(s).

Eduardo Josue Codesido (26/6/25, 18:22):
Muy buena la atención y el personal de la cooperativa, ¡todo muy bien!
Adolfo Ricardo Colliga (25/6/25, 14:16):
Todos los domingos por la mañana sin falta nos cortan La Luz a los usuarios de Villa Ruiz, sin ningún motivo ni explicación. Si algunos pagamos la luz como corresponde, ¿por qué tenemos que tener el mismo servicio que los que no cumplen?
Georgi Georgiev De Alvaro (25/6/25, 10:51):
Si tienes algún problema con el servicio, te encuentras con un contestador y nadie te atiende, te devuelven la llamada cuando les da la gana, sin importar si el cliente puede responder o no.
Jenel Petcu (23/6/25, 01:11):
Una solución muy rápida y efectiva cuando enviamos un SMS sobre seguridad en la vía pública (un árbol con una gran rama que podría caer en cualquier momento).
Maria Eli Ortega (23/6/25, 01:06):
Muy serviciales y rápidos en la atención, ¡un diez para esta compañía eléctrica!
Franklin Javier Alzuria (20/6/25, 17:46):
Llevo 8 meses esperando una respuesta coherente sobre la conexión de luz y siempre parece que estoy dando vueltas en círculos, sin obtener ninguna solución. Soy de la localidad de Olivera.
Artesino Olavarrieta (19/6/25, 22:53):
Muy bien para cobrarte las deudas pero bien caro y no resuelven muchos de los problemas que deberían resolver!
Nidia Raquel Gabin (16/6/25, 18:57):
Fui a la ventanilla de atención para hacer una pregunta, y amablemente me indicaron dónde debía realizar la consulta.
Blas Francisco Bellver (15/6/25, 23:35):
Vaya falta de respeto, por favor. Pero cuando no pagas, ahí sí que están al toque.
Nunca contestan los teléfonos o siempre dan ocupados. Una auténtica vergüenza.
Weibin Monjas (15/6/25, 20:05):
Bueno... aparte de ser unos ladrones por lo que cobran, no atienden.
Siarhei Sanchez Camacho (14/6/25, 15:35):
El servicio es bueno, pero bastante caro, ¿vale la pena?
Norma Lucia Aljarilla (12/6/25, 08:36):
Siempre me han resuelto todos mis problemas. Muy buena atención y calidad de servicio.
Allan David Zarcos (11/6/25, 07:20):
La electricidad más cara de la ciudad...
Kevin Arturo Membrilla (10/6/25, 08:29):
Vaya falta de respeto, por favor. Pero si no pagas, ahí sí están al toque.
No contestan los teléfonos o siempre dan ocupados. Una verdadera vergüenza.
Jonathan Stalin Gambarte (10/6/25, 03:26):
Buena atención y rápida. Si tenemos algún problema en un domicilio hay guardias (las veces que llamé vinieron sin problemas) lástima los precios cada vez más altos.
Domingo Felipe Alberquilla (7/6/25, 22:28):
Me gustaría saber cómo puedo pagar mi factura. Antes que nada, necesito saber cuánto debo pagar, obviamente no lo sé porque mi factura no ha llegado.
Doria Roda (7/6/25, 11:14):
Atención rápida y cordial, sin duda una característica que se agradece mucho cuando se trata de temas relacionados con la compañía eléctrica. ¡Estupendo servicio!
Ventura Manuel Cabreira (2/6/25, 19:02):
Rápida atención. Poca gente. Bien organizado.
Sara Almudena Herce (1/6/25, 19:51):
Porque tienen una gran disposición para atender las consultas de la gente y ofrecer respuestas a sus inquietudes. El ambiente está climatizado, limpio y ordenado, lo cual se agradece mucho.
Natale Povea (30/5/25, 23:05):
Llevamos desde ayer a las 21 hrs sin luz en todo Carlos Keen, una vergüenza. Por favor, informen al menos qué está ocurriendo 😒...

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