Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda. - Villa Gdor. Galvez

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Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda. - Villa Gdor. Galvez, Santa Fe

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Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda: Un Proveedor de Servicios de Internet en la Mirada de Sus Clientes

La Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda se ha convertido en el principal proveedor de servicios de Internet en la ciudad de Villa Gobernador Gálvez, Santa Fe. Sin embargo, a pesar de su posicionamiento como única alternativa viable, muchos usuarios han expresado su descontento con respecto a la calidad del servicio y la atención al cliente.

Accesibilidad y Servicios Ofrecidos

Uno de los aspectos importantes que se ha mencionado es la accesibilidad para todos los usuarios. A pesar de que la cooperativa cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, las críticas sobre su servicio son evidentes. Muchos usuarios se quejan de la falta de atención cuando intentan resolver problemas con sus servicios.

Testimonios de Clientes

Los comentarios de los usuarios varían desde valoraciones positivas sobre la atención al cliente hasta severas críticas por el mal funcionamiento del servicio. Por ejemplo, uno de los comentarios señala: “Al principio anda bien, pero después es baja la intensidad. Tenés que ir y llamar mil veces.” Esta frustración es común entre quienes dependen del servicio para trabajar o estudiar. A su vez, otros testimonios destacan la falta de opciones en la ciudad. "Te obligan a pasarte al pago con débito automático para hacer un supuesto 'descuento'", argumenta otro usuario, quien también menciona que después de seis meses, esos descuentos desaparecen.

Precios y Tarifas

El tema de los precios también genera controversia. Los usuarios reportan aumentos desmedidos en las tarifas. Un comentario resalta: “Ni el mejor internet vale eso, sanganos”, haciendo referencia al costo elevado que no se correlaciona con la calidad del servicio brindado. Este tipo de quejas es común, dado que muchos han experimentado incrementos repentinos en sus facturas sin previo aviso.

Atención al Cliente y Resolución de Problemas

La atención al cliente parece ser un punto crítico. La dificultad para comunicarse con los operadores ha llevado a que varios usuarios califiquen el servicio como “terrible” y “malo”. Un cliente relata: “Una hora tratando de que alguien me atienda el teléfono, pero los operadores siempre están ocupados”. Además, hay quienes afirman que el servicio técnico es lento y no resuelve los problemas de forma efectiva. Por otro lado, hay quienes resaltan que la atención puede ser eficiente cuando se logra obtener contacto, mencionando que el personal técnico es amable y dispuesto a ayudar.

Conclusión

A pesar de contar con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y proporcionar un servicio vital para la comunidad, la Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda enfrenta un gran desafío en cuanto a la accesibilidad de su servicio y la satisfacción del cliente. La competencia creciente en el mercado sugiere que la cooperativa deberá adaptarse para mejorar su servicio y atención, ya que los usuarios no solo buscan un proveedor, sino una experiencia confiable y accesible.

El emprendimiento está ubicado en

La línea de telefono de este Proveedor de servicios de Internet es +54341492-1299

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54341492-1299

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Beatriz Helena Codo (3/6/25, 16:07):
¡La atención es increíble! El servicio de Imowi deja mucho que desear, ¡nunca hay señal!
Robert Albert Arbesu (1/6/25, 19:23):
Soy de Pueblo Esther y en Playa Chica es imposible conseguir una conexión de Internet desde hace años. Estoy cansado y estoy considerando tomar acciones legales, acudiendo al Enacom y a cualquier otro organismo necesario, ya que necesito Internet para poder trabajar.
Jon Koldobika Cavadas (30/5/25, 10:22):
Todo bien hasta que surge algún problema con internet, ahí es cuando tienes que prepararte para esperar pacientemente.
Gina Alexandra Arriola (30/5/25, 00:44):
El chaval de la puerta muy majo, pero la atención de la empresa ha sido un desastre, ¿cómo es posible que se nieguen a proporcionar una factura detallada de los gastos realizados? Nos piden que paguemos con el mismo código de barras, pero sin saber exactamente cuánto debemos. En plena era tecnológica, deberían seguir el ejemplo de otras compañías, como Movistar, donde uno puede entrar en la página y descargar la factura con el número de cliente. Aquí tienen más complicaciones para emitir la factura, y además, uno está intentando pagarles. ¡Vergonzoso!
Helene Marie Andrades (26/5/25, 02:01):
En JB Molina, creo que se trata de la misma compañía. Ofrecen servicio de Internet y la verdad es que de los 31 días del mes, solo funciona entre 11 y 15 días... Un desastre total.
Jose Geovanny Payes (24/5/25, 22:20):
¡Excelente atención y muy rápida! Me sorprendió lo rápido que solucionaron mi problema con el Internet. Sin duda, un proveedor de servicios de Internet confiable y eficiente. ¡Totalmente recomendado!
Jonatan Jesus Santaeufemia (22/5/25, 21:47):
El personal que responde en el WhatsApp resulta ser muy incompetente y poco eficiente, además de no brindar una asesoría adecuada. El servicio es un completo desastre con interrupciones constantes y una conexión de solo 10 megas en la mayoría de Gálvez.
Bouzekri Mallenco (21/5/25, 08:45):
La experiencia con el proveedor de servicios de Internet fue pésima. Contacté para solicitar que cesen las llamadas constantes para informarme sobre la disponibilidad de una factura que se debita automáticamente, pero me topé con un operador grosero llamado Francisco. Su trato fue muy desagradable, se reía mientras intentaba expresar mi molestia por las llamadas. ¡Definitivamente no recomendaría este servicio!
Iñigo Loyola Moraguez (19/5/25, 03:09):
El personal es muy atento y amable en la atención que brindan.
Grabiela Zarauz (18/5/25, 22:46):
Vaya decepción con el servicio que he recibido, llevo esperando desde las 14:30 para que me activen la línea y todavía estoy en espera. Es lamentable que corten el servicio tan rápido, pero para volver a conectar tardan una eternidad. Es una lástima que en mi ubicación no haya otra opción de proveedor de servicios de Internet.
Pedro Raimundo Arbulu (18/5/25, 05:06):
La atención recibida fue excelente, es normal que los problemas se resuelvan en el mismo día, a menos que requieran reparaciones fuera de tu domicilio y puedan llevar más tiempo. La explicación fue clara y la atención muy amable. En general, el servicio fue muy bueno.
Azeddin Dahbi (16/5/25, 20:02):
Vaya servicio obsoleto, ¡qué desastre! Las cooperativas son un problema en las localidades, monopolizan todo. Estamos en pleno siglo XXI, en el año 2018, y aún no son capaces de ofrecer una conexión de 10 megas. En VILLA gobernador galvez, la palabra "VILLA" en su nombre lo dice todo sobre este lugar.
Ina Ciro (16/5/25, 19:45):
Para el trámite que tuve que hacer para dar de baja un servicio, fue increíblemente rápido y sin complicaciones. Realmente quedé impresionado con la eficiencia del proceso. ¡Todo perfecto!
Oscar Agustin Gonzalves (16/5/25, 16:44):
Una experiencia lamentable con este proveedor de servicios de Internet, caro, malo y poco fiable. Cobran precios exorbitantes por un servicio deplorable. Pareciera que son un monopolio de cuarta categoría que cobra como si fueran de primera. Es casi imposible disfrutar de una conexión estable, las películas se cortan y los celulares sin datos son inservibles. ¡Dejen de engañar a la gente!
Martin Adrian Warren (14/5/25, 15:02):
Una decepción total, te cortan el internet por no haber pagado y cuando intentas contactar para hacer el pago, no te atienden porque es tarde y parece que no les importa. Lo peor de todo es que, cuando pagas desesperadamente, a veces actúan como si nunca hubieras pagado y te cobran el doble. Aprovechan su posición de proveedor exclusivo en VGG para sacarte más dinero. ¡Es lamentable!
Aitor David Bellod (12/5/25, 05:48):
La verdad es que Internet deja mucho que desear. Y todavía la fibra óptica no llega ni a una cuarta parte de la ciudad. ¡Esperemos que pronto mejore la cobertura!
Roger Antonio Mamadou (11/5/25, 21:14):
La atención recibida fue de gran calidad, sin embargo, los servicios ofrecidos resultaron ser bastante costosos.
Sebastian Sanclemente (11/5/25, 05:15):
El servicio es excelente, no lo cambiaría por ninguna otra empresa. Nunca he tenido problemas y siempre me brindan todo lo que necesito de manera adecuada.
Nile Barbacil (8/5/25, 01:31):
En mi caso, he visto que trabajan de forma rápida y eficaz. ¡Realmente impresionante!
Louise Anne Susperregui (7/5/25, 15:55):
¡Vaya desastre! Estos proveedores de servicios de Internet cortan el servicio sin previo aviso para forzarte a instalar fibra óptica. ¡Y qué decir del recargo por atrasarse solo 12 horas en pagar! Pero cuando están dos días sin servicio, ¿dónde están para hacerse responsables? Parece que su monopolio se les está acabando. ¡Unos ñoquis de cuidado!

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