Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda. - Villa Gdor. Galvez

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Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda. - Villa Gdor. Galvez, Santa Fe

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Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda: Un Proveedor de Servicios de Internet en la Mirada de Sus Clientes

La Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda se ha convertido en el principal proveedor de servicios de Internet en la ciudad de Villa Gobernador Gálvez, Santa Fe. Sin embargo, a pesar de su posicionamiento como única alternativa viable, muchos usuarios han expresado su descontento con respecto a la calidad del servicio y la atención al cliente.

Accesibilidad y Servicios Ofrecidos

Uno de los aspectos importantes que se ha mencionado es la accesibilidad para todos los usuarios. A pesar de que la cooperativa cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, las críticas sobre su servicio son evidentes. Muchos usuarios se quejan de la falta de atención cuando intentan resolver problemas con sus servicios.

Testimonios de Clientes

Los comentarios de los usuarios varían desde valoraciones positivas sobre la atención al cliente hasta severas críticas por el mal funcionamiento del servicio. Por ejemplo, uno de los comentarios señala: “Al principio anda bien, pero después es baja la intensidad. Tenés que ir y llamar mil veces.” Esta frustración es común entre quienes dependen del servicio para trabajar o estudiar. A su vez, otros testimonios destacan la falta de opciones en la ciudad. "Te obligan a pasarte al pago con débito automático para hacer un supuesto 'descuento'", argumenta otro usuario, quien también menciona que después de seis meses, esos descuentos desaparecen.

Precios y Tarifas

El tema de los precios también genera controversia. Los usuarios reportan aumentos desmedidos en las tarifas. Un comentario resalta: “Ni el mejor internet vale eso, sanganos”, haciendo referencia al costo elevado que no se correlaciona con la calidad del servicio brindado. Este tipo de quejas es común, dado que muchos han experimentado incrementos repentinos en sus facturas sin previo aviso.

Atención al Cliente y Resolución de Problemas

La atención al cliente parece ser un punto crítico. La dificultad para comunicarse con los operadores ha llevado a que varios usuarios califiquen el servicio como “terrible” y “malo”. Un cliente relata: “Una hora tratando de que alguien me atienda el teléfono, pero los operadores siempre están ocupados”. Además, hay quienes afirman que el servicio técnico es lento y no resuelve los problemas de forma efectiva. Por otro lado, hay quienes resaltan que la atención puede ser eficiente cuando se logra obtener contacto, mencionando que el personal técnico es amable y dispuesto a ayudar.

Conclusión

A pesar de contar con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y proporcionar un servicio vital para la comunidad, la Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez Ltda enfrenta un gran desafío en cuanto a la accesibilidad de su servicio y la satisfacción del cliente. La competencia creciente en el mercado sugiere que la cooperativa deberá adaptarse para mejorar su servicio y atención, ya que los usuarios no solo buscan un proveedor, sino una experiencia confiable y accesible.

El emprendimiento está ubicado en

La línea de telefono de este Proveedor de servicios de Internet es +54341492-1299

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 74 comentario(s) recibido(s).

Badara Covrig (20/8/25, 23:32):
Vaya, qué malas experiencias has tenido con este proveedor de servicios de Internet. Es realmente decepcionante recibir una mala atención y un servicio deficiente a precios tan altos. Parece que están operando como un monopolio sin ninguna competencia que les motive a mejorar. Espero que puedas encontrar una mejor opción que se ajuste a tus necesidades. ¡Saludos!
Primitiva Torrescusa (18/8/25, 10:30):
Llevo años siendo cliente de la cooperativa que ofrece servicios de internet y teléfono en Villa Gobernador Gálvez y Pueblo Esther, y cada vez que he tenido que contactar, he recibido soluciones rápidas. Sin embargo, me gustaría sugerir que no despersonalicen tanto la atención al cliente, especialmente a través del canal de WhatsApp, para que mantengan el excelente servicio que solían ofrecer por teléfono. ¡Gracias!
Dimitrios Simeonova (17/8/25, 19:34):
¡Vaya desilusión la que me llevé con este proveedor de servicios de Internet! La conexión se corta constantemente, ¡una verdadera pesadilla!
Klaus Michael Goicoechea (15/8/25, 13:19):
Hace más de una hora que se cortó la señal del cable, en la pantalla aparece el mensaje "volvemos en breve". ¿Será que tendremos que esperar hasta las 8 de la mañana para que lo solucionen?
Muzaffar Maties (11/8/25, 05:09):
La atención es excelente (se toman su tiempo para explicar y aclarar dudas), pero el servicio de Internet deja mucho que desear.
Shaheen Mediano (8/8/25, 13:08):
La atención ahora es por teléfono y no es buena, no te explican bien las cosas. A la hora de cobrar son rápidos, pero cuando intentas dar de baja algún servicio, simplemente no existen.
Rodrigo Alonso Vilamala (6/8/25, 13:42):
He estado intentando contactar con ellos desde hace unos días para que me envíen la factura, pero aún no recibo nada en mi correo de Gmail. Parece que les cuesta un poco atender a los clientes por teléfono.
Florin Marian Veses (1/8/25, 12:04):
Llevo un año en la lista de espera para ser socia, ¿seguiré esperando indefinidamente?
Irina Florentina Arnan (31/7/25, 13:23):
Me están atendiendo de manera un poco lenta, pero luego la calidad del servicio es excelente. ¡Sin duda vale la pena la espera!
Terence Joseph Melinte (30/7/25, 01:11):
¡Vaya desastre el servicio de Internet! No hay forma de trabajar si se corta constantemente. ¡Es imposible hacer nada sin una conexión estable!
Michael Anthony Balenciaga (29/7/25, 16:31):
En Tierra de Sueños Alvear la velocidad es pésima, apenas 0,5 MB y la conexión se corta constantemente. ¿Cuándo van a solucionar este problema con el servicio de Internet?
Laura Jane Canovas (28/7/25, 16:43):
La conexión a Internet es pésima, se corta constantemente. ¡No lo recomiendo en absoluto! El servicio es muy malo.

¡No respetan la Ley 24240! Si contratas por teléfono, te tienen que dar de baja por el mismo medio. ¡Bienvenida Defensa al Consumidor!
Jose Dionisio Xaubet (28/7/25, 12:47):
Desde enero de 2024 hasta la fecha, he notado incrementos excesivos en mis tarifas. Todos han superado ampliamente la tasa de inflación y considero que el servicio proporcionado no justifica el alto costo que se está abonando.
Mostafa Marull (25/7/25, 09:26):
En ocasiones, los proveedores de servicios de Internet pueden exigir mucho y ofrecer muy poco a cambio. Es importante asegurarse de elegir un proveedor que brinde un servicio de calidad y se preocupe por satisfacer las necesidades de sus clientes. ¡No te conformes con menos de lo que mereces!
Alex Paul Sania (21/7/25, 01:10):
Llevo utilizando este servicio de wifi durante muchísimo, muchísimo tiempo, en su momento antaños era un buen servicio pero a día de hoy me quedo anonadado con lo que está sucediendo con esta empresa, el internet se corta intermitentemente varias veces al día ya durante meses. Es increíble estar 3, 10 o incluso 15 minutos, o algunos días más, sin internet por la mañana. Creí que lo solucionarían y no lo han hecho, sigue fallando. Además, el precio es exorbitante ¿solo por 6 meses de 50% de descuento? Y después tienes que pagar 13.000 pesos por 50 megabytes, cuando otras empresas te cobran 5000 o 6000 pesos. Es un robo total. Ya empezaré a hacer la dada de baja de este pésimo servicio, es una vergüenza.
Aryan Loriz (17/7/25, 19:51):
Muy mala experiencia con este proveedor de servicios. Me obligaron a cambiar al pago con débito automático para obtener un supuesto "descuento" que solo duró 6 meses. Me cobraron $53,000 por un servicio de internet y teléfono que ni siquiera utilizo. ¡Son unos ladrones! Afortunadamente, su monopolio está llegando a su fin y pronto tendrán que mejorar su atención al cliente.
Xavier Manuel Bertholet (16/7/25, 17:29):
Al principio va bien, pero luego la intensidad se reduce. Tienes que estar llamando mil veces, es una pena que no haya más opciones para una ciudad tan grande como esta. Por ejemplo, en Claro o Personal ofrecen más megas a un precio más barato.
Antonio Omar Balbas (15/7/25, 09:05):
¡Qué atención tan excelente recibí! La verdad es que quedé muy satisfecho con el servicio ofrecido. ¡Altamente recomendado!
Lindaura Molla (12/7/25, 20:56):
Desde hace más de dos años tengo problemas intermitentes con la conexión a internet. Intentaron solucionarlo de forma remota, pero nunca resolvieron el problema. Incluso cambiaron el router y la situación sigue igual o ha empeorado. El servicio es carísimo y de calidad mediocre.
Ramunas Otano (11/7/25, 05:46):
Aunque la conexión es estable, viviendo en una ciudad grande como esta, sería ideal mejorar la velocidad del Internet. En la actualidad, tener solo 10 megas (que nunca son los reales) para todos los dispositivos de un hogar que dependen del Internet se queda corto. Sé que ofrecen fibra óptica, pero desafortunadamente no llega a mi zona, a pesar de estar a solo una cuadra de la ruta (Avenida San Martín 1700).

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