Espacio Electrónica: Tu tienda de informática en CABA
Ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Espacio Electrónica es una opción para quienes buscan productos de informática. Sin embargo, la experiencia de compra puede variar según las circunstancias. A continuación, analizamos los servicios que ofrecen y las opiniones de sus clientes.
Retiro en tienda y entrega a domicilio
La tienda ofrece la opción de retiro en tienda, lo que permite a los compradores evitar gastos de envío. No obstante, hay comentarios mixtos respecto a la organización del servicio. Algunos usuarios mencionan demoras en la entrega de productos, mientras que otros han tenido experiencias positivas al retirar sus paquetes de manera rápida.
Opciones de pago
Espacio Electrónica permite realizar pagos utilizando diversas formas, incluidas tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Sin embargo, algunos clientes han reportado dificultades para procesar pagos o recibir confirmaciones adecuadas sobre sus transacciones.
Compras en tienda y servicio postventa
A pesar de contar con una variedad de dispositivos informáticos, muchos comentarios resaltan problemas serios con los productos adquiridos. Algunos compradores han recibido equipos defectuosos y han tenido que lidiar con un servicio postventa ineficaz. La falta de respuesta a los reclamos es una queja común, lo que genera frustración en los usuarios.
Accesibilidad y atención al cliente
Es fundamental resaltar la accesibilidad del local. Contando con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento adecuado, Espacio Electrónica busca ofrecer comodidad a todos los clientes. Sin embargo, la atención al cliente ha sido criticada, con usuarios que se sienten ignorados al intentar resolver problemas.
Opiniones de los clientes
Las reseñas de Espacio Electrónica son variadas. Mientras algunos usuarios comparten experiencias positivas con su compra y asesoría, otros cuentan historias de descontento y frustración. La atención rápida y personalizada es encomendada por algunos, mientras que otros mencionan que la empresa no responde adecuadamente a reclamos, lo que dificulta el proceso de resolución de problemas.
Conclusión
Al considerar una compra en Espacio Electrónica, es importante estar consciente de las distintas experiencias de los clientes. Si bien hay quienes destacan la buena atención y la calidad del producto, muchos otros manifiestan preocupaciones sobre el servicio postventa y la efectividad en la resolución de conflictos. Por lo tanto, te recomendamos hacer una planificación cuidadosa y evaluar todas las opciones antes de realizar tu compra.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 63 comentario(s) recibido(s).
Ninoska Escote (18/9/25, 11:29):
Si queréis evitarse problemas, os recomendaría no adquirir productos en este establecimiento, especialmente a través de internet. La atención al cliente deja mucho que desear, personalmente tuve dificultades para cancelar una compra debido a retrasos en el envío. Tras varios días de insistencia, logré anular la compra, pero al mes siguiente me cobraron la segunda cuota de una compra que ya había cancelado. Da la sensación de que están operando de manera poco transparente y poco fiable. Es un verdadero desastre. Por suerte, siguen en funcionamiento por pura casualidad.
Teodolina Quecedo (18/9/25, 06:16):
Hice una compra en MercadoLibre el viernes, pero tuve que cancelarla el lunes. No entiendo cómo esta gente ha conseguido su reputación, recomendaría evitar a "Espacio Fraude" a toda costa.
Marco Sebastian Naveros (17/9/25, 05:41):
Es frustrante tener que esperar todo el día con expectativas y emoción por un producto que nunca llega. Se siente como si nuestro tiempo no fuera valorado. Esta será la primera y última vez que compre aquí. De todos modos, voy a cancelar mi pedido.
Rangel Andrino (14/9/25, 10:57):
Recibí el producto de reemplazo a través de Mercado Libre y me encuentro nuevamente con un monitor Noblex de 22 pulgadas completamente dañado, esta vez la pantalla. Mi experiencia ha sido muy decepcionante y no recomendaría esta tienda. Se niegan a hacer el cambio por otro monitor en buen estado. Es una vergüenza y una falta de respeto hacia los clientes. Estoy considerando presentar una denuncia ante defensa al consumidor debido a esta situación tan descarada.
Pavlina Vacaru (13/9/25, 20:26):
Acabo de adquirir 2 portátiles. Todo perfecto. Los precios son excelentes. Fui atendido por Ernesto, quien me preparó las computadoras al instante. La atención fue genial, ¡100% recomendable! ¡Gracias a todos!
Mariana Ioana Reed (10/9/25, 21:57):
¡No compréis en esta tienda! Ayer, 1/1, hice una compra por Mercado Libre de una notebook con la promesa de que me la entregarían el 2/1 entre las 12 y las 21 horas. ¡Pero no fue así! Recién a las 17:25 hs enviaron mi compra. El local está en Villa Urquiza y yo vivo en Chacarita. ¡Qué vergüenza! Terminé el día sin mi compra. ¡Son unos mentirosos, estafadores! Desde que pagué están jugando con mi dinero. Soy una trabajadora que ahorró para poder comprarme una notebook. ¡No recomendable en absoluto!
Yaritza Carmen Floristan (9/9/25, 23:20):
Quiero dar las gracias por la excelente atención que recibí, fueron muy rápidos en ayudarme a elegir un monitor y además el trato fue súper amable.
Dejanira Ais (9/9/25, 12:00):
La atención post-venta de esta tienda de informática es un desastre total. Recientemente compré una computadora por más de 3 millones de pesos y resultó no funcionar correctamente. Intenté contactarles a través de todos los medios posibles, pero me ignoraron por completo. Incluso les especifiqué que necesitaba la computadora para trabajar, pero ni así mostraron interés en ayudarme. Realmente dejan mucho que desear, ¡dan vergüenza!
Elyass Capellas (8/9/25, 16:12):
La verdad, una experiencia de 12 puntos...me aconsejaron en todo momento sobre mi compra. Facundo y Ernesto, los chicos que me atendieron, fueron una maravilla, asesorándome en cada paso. Tuve un problema con mi cuenta y la chica de facturación, Carla, pudo solucionarlo rápidamente. Sin duda, volveré a comprar aquí.
Miriam Ruth Fenix (7/9/25, 14:57):
Adquirí un ordenador a través de MercadoLibre y tuve problemas con su carga. Tramitamos el reclamo, enviamos el ordenador a Buenos Aires (siendo nosotros de Rosario), lo revisaron y encontraron que el cargador estaba roto. Lo reemplazaron y lo enviaron de vuelta SIN CONTRATIEMPOS. La atención fue excelente y muy rápida. ¡Los recomiendo!
Sven Partido (7/9/25, 08:46):
La verdad es que estoy bastante decepcionado con la situación que tuve que pasar. Después de visitar la tienda en tres ocasiones y no obtener ninguna solución, me vi obligado a recurrir a Mercado Libre para presentar una reclamación, lo cual no era mi intención ya que originalmente compré el producto en la tienda física. Creo que los empleados actúan de esta manera tan apática debido a la falta de formación por parte de los jefes. Supongo que una persona de buen corazón no podría trabajar en un ambiente así.
Scheherazade Orol (30/8/25, 18:18):
Adquirí un equipo y la placa de wifi falló. Me puse en contacto con el servicio de garantía oficial de HP y me indicaron que no contaba con garantía debido a que el equipo había ingresado al país de forma ILEGAL.
No obtengo respuesta a mis correos, llamadas ni mensajes de WhatsApp. En unos meses se acabará mi garantía y nadie se hace responsable.
Recomiendo que no compren en esta tienda y que difundan este mensaje. Son poco confiables y se dedican a estafar a los clientes.
Olimpia Maria Vallejos (27/8/25, 06:49):
He tenido una experiencia terrible con esta tienda de informática. Compré un ordenador que dejó de funcionar después de solo 4 meses. No responden a mis mensajes y parece que les da igual. Me siento estafado, ya que vendieron un producto con una "garantía" que resultó ser totalmente falsa. Es indignante seguir pagando por un ordenador que no funciona. Estoy considerando emprender acciones legales contra ellos. En fin, una situación realmente lamentable.
Assumpta Ucelay (26/8/25, 09:51):
Recibí la asesoría de Maxi y todo resultó tal y como me lo había explicado. Visité la tienda física y mi experiencia fue excelente. ¡Lo recomiendo sin duda!
Felipe Santiago Salter (21/8/25, 00:37):
Los comentarios negativos me pusieron un poco nervioso, pero afortunadamente mi compra resultó excelente. No hubo retrasos, incluso compré durante el Hot Sale. La laptop llegó en perfectas condiciones y todo funciona correctamente. Les envié un mensaje por WhatsApp preguntando si habían recibido el comprobante de transferencia, pero no obtuve respuesta. Sin embargo, en general todo salió muy bien.
Yony Braso (18/8/25, 07:59):
Hola, he adquirido una computadora hace casi 20 días y aún no he recibido información sobre el envío. No logro contactar con ellos por teléfono, tampoco responden a mis mensajes. Me siento completamente estafado por esta tienda de informática.
Liqun Constanzo (16/8/25, 08:04):
Hola, buenos días. He recibido la devolución del dinero por la compra de un portátil que realicé y que fue cancelada por ustedes. Necesito el reembolso para poder realizar la compra en otro lugar lo antes posible.
Jesus Antonio Hamed (13/8/25, 23:13):
Espero que cualquier otra persona que esté pensando en comprar preste atención a mi experiencia.
Es lamentable y vergonzoso.
Recientemente adquirí una laptop a través de MercadoLibre, la recibí y no funcionaba. Me puse en contacto con ellos y me indicaron que debía llevarla hasta Villa Urquiza, ¡a dos horas de distancia!
Me aseguraron que realizarían el cambio correspondiente, pero fue una mentira. No hubo ningún cambio, simplemente le cambiaron el disco e instalaron nuevamente el sistema operativo.
Esto no me da confianza, no quiero un equipo que haya sido manipulado de esta manera.
Espero que este mensaje sirva de advertencia y que eviten comprar en ese lugar.
Gwen San Clemente (12/8/25, 09:11):
Hola, quería comentar que he tenido una mala experiencia con la tienda de informática. Hace aproximadamente una semana y media realicé la compra de un ordenador y todavía no ha llegado. La situación se ha vuelto un verdadero dolor de cabeza ya que tanto Andreani como el punto de retiro se pasan la responsabilidad entre ellos. Me siento totalmente desconfiado con esta situación. Además, los puntos de retiro son los que ellos mismos ofrecen en su página web. Una situación realmente desalentadora.
Mona Lisa Frades (11/8/25, 13:17):
He realizado un extenso viaje para recoger una computadora y al llegar, me informaron que no podían atenderme a pesar de que en Mercado Libre y en su página web indicaban que estarían abiertos de 14:30 a 18:30. No recomendaría este lugar, parece que carecen de seriedad.
