Tienda de Informática EXO en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
La Tienda de informática EXO, ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, se ha convertido en un punto de referencia para quienes buscan dispositivos electrónicos de diversas marcas. Sin embargo, su reputación ha sido objeto de controversia entre los clientes que han experimentado problemas con sus productos y servicios.
Accesibilidad y Servicios Ofrecidos
Una de las características destacadas de EXO es su espacio accesible para personas en silla de ruedas. La tienda cuenta con una entrada accesible y estacionamiento accesible, lo que facilita la llegada a todas las personas. Además, disponen de sanitarios unisex adaptados para garantizar una experiencia cómoda para todos los visitantes.
Opciones de Pago y Compras en Tienda
EXO ofrece diversas opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito y tarjetas de débito, permitiendo así a los consumidores realizar sus compras de manera fácil. Los clientes tienen la posibilidad de retirar en tienda o optar por la entrega a domicilio, aumentando la comodidad en el proceso de compra.
Servicio de Reparación y Atención al Cliente
A pesar de las ventajas en accesibilidad y opciones de pago, muchos usuarios han reportado experiencias negativas con el servicio de reparación. Los comentarios indican que el servicio postventa es lamentable, con demoras prolongadas y falta de respuesta ante reclamos. A menudo, los clientes se encuentran con productos defectuosos y un difícil acceso a soluciones efectivas.
Opiniones de Clientes
Las reseñas sobre EXO son variadas. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal y la atención recibida, mientras que otros han expresado su frustración debido a la calidad de los productos adquiridos. Muchos han reportado problemas recurrentes con equipos como laptops y tablets, mencionando fallas en componentes críticos como baterías y .
Un cliente menciona: "La peor notebook que compré en mi vida falló el disco rígido y ahora falla la placa madre", reflejando una queja común entre usuarios insatisfechos.
Calidad y Reciclaje
En cuanto a la calidad de los productos, hay voces que sugieren que muchos dispositivos vendidos en EXO son de baja calidad, fabricados con componentes genéricos que no cumplen con las expectativas de durabilidad. Esto ha llevado a una creciente demanda por opciones de reciclaje y una mayor responsabilidad social por parte de la empresa.
Conclusión
La Tienda de informática EXO se presenta como una opción con acceso conveniente para los ciudadanos de Buenos Aires, pero su reputación está marcada por la preocupación por la calidad de sus productos y la eficacia de su servicio técnico. Es fundamental que los potenciales compradores consideren estas opiniones y experiencias antes de realizar una compra, y tal vez explorar alternativas que ofrezcan una mejor garantía de satisfacción y calidad.
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Ana Maria Paz Vinos (31/7/25, 12:14):
La peor portátil que he comprado en mi vida, el disco duro falló totalmente y ahora la placa base está empezando a dar problemas. Una auténtica basura de máquina, no la recomiendo para nada. ¡Eviten comprarla!
Catherine Anne Lazea (31/7/25, 01:47):
Adquirí un ordenador a través de Provincia Compras, lo instalé sin problemas y todo funcionaba correctamente. Sin embargo, al moverlo para limpiarlo, la tapa lateral se cayó debido a que solo estaba sujeta con una cinta plástica que decía GARANTÍA, la cual se despegó por sí sola. Ahora el sistema operativo se clavó con Windows 11 y se niegan a reconocer la garantía de un año. El disco duro no funciona y no arranca.
No los recomiendo en absoluto. Los productos son de mala calidad y no cumplen con la garantía. Son muy poco fiables.
Rodolfo Enrique Fidel (28/7/25, 11:45):
Quería compartir mi experiencia con las computadoras. Recientemente adquirí tres equipos en una tienda y tuve que devolver dos de ellos. Han dado problemas desde el principio, no se actualizan correctamente y la calidad deja mucho que desear. Por si fuera poco, la tercera computadora empezó a fallar rápidamente, perdiendo la conexión WiFi de manera intermitente. Además, el manual de instrucciones no coincide en absoluto con el teclado de ninguno de los equipos que recibí.
En resumen, estoy muy insatisfecho con estas computadoras y definitivamente no las recomendaría. Me parece importante que los consumidores tengan esta información antes de realizar una compra.
Teresa Yolanda Mellen (28/7/25, 02:01):
No sé cómo puede seguir funcionando esta empresa. Estoy convencido de que ha contado durante años con protección política. No se deberían vender productos con tantas fallas: baterías que explotan, discos duros que se rompen, memorias que se bloquean, problemas con las pantallas y los teclados. Espero que con la apertura de importaciones los argentinos podamos acceder a equipos de primer nivel y a buen precio. Ojalá que de una vez por todas estas empresas delictivas en tecnología, como EXO, desaparezcan.
Jaspreet Maltas (27/7/25, 17:53):
Recibí una excelente atención, me explicaron todo con muchos detalles para resolver todas mis dudas. ¡Muy contento con el servicio!
Stacey Louise Sirera (22/7/25, 06:43):
Jamás he tenido una experiencia tan desastrosa como con la notebook de EXO. Desde el principio no funcionó, la llevé al distribuidor oficial de mi zona y me dieron un diagnóstico, pero tuvieron que enviarla a la central. En la central, el diagnóstico fue diferente. Nunca funcionó correctamente y volvió a fallar. La llevé de nuevo a la central y esta vez me cobraron, ¡un desastre! Me dijeron que el problema era que no era uno de los modelos más caros. ¡No recomiendo en absoluto comprar EXO!
Esteban Manuel Hilario (21/7/25, 12:31):
El lugar y la atención fueron excelentes, ahora solo queda esperar el presupuesto y ver los resultados del servicio. Desafortunadamente, la experiencia fue desastrosa. Mi portátil, con menos de dos años de uso doméstico, tenía la bisagra rota, lo cual afectaba también a la pantalla. Además, la batería estaba completamente descargada y era necesario reemplazar otro accesorio, sumando en total el 80% del valor de la máquina. Por lo tanto, no tenía sentido repararla.
Maria Valeriana Stefanova (19/7/25, 14:47):
Soy una recién jubilada con muchas dudas, entre ellas sobre la computadora para jubilados. Fui atendida de inmediato, con mucho respeto y, lo que es importante, con mucha claridad para entender cada paso a seguir. ¡MUCHAS GRACIAS!
Dafne Miñambres (19/7/25, 07:57):
Vaya desastre, compré una tablet con protección y todo, y la pantalla se rompió sola. Cuando intenté hacer valer la garantía, no me la reconocieron. Y para colmo, me cobraron el envío para arreglarla. ¡Qué pésima experiencia!
Romen Brennan (16/7/25, 09:04):
Hace 9 meses compré mi computadora, ¡y ya tengo que cambiar la batería! Lo más lamentable es que solo cubren la batería por 6 meses. ¡NO SE HACEN RESPONSABLES DESPUÉS DE ESE PERIODO A PESAR DE QUE LA VIDA ÚTIL DE UNA BATERÍA DE COMPUTADORA ES MUCHO MAYOR!
Mi primera experiencia con esta marca resultó ser mala.
Hoy, tras cuatro meses de que mi equipo regresara de ServicioExo, TENGO QUE REALIZAR OTRA MALA RESEÑA, ¡PUESTO QUE DESDE HACE 4 DÍAS LA COMPUTADORA NO ME CARGA... DE NUEVO!
ESTÁ CLARO QUE ES UNA FALLA DEL EQUIPO LA RESPONSABLE DE QUE EN UN AÑO HAYA TENIDO TANTOS PROBLEMAS PARA PODER USAR LA COMPUTADORA QUE COMPRÉ PENSANDO, ILUSAMENTE, QUE ERA DE BUENA CALIDAD.
¡EXIJO UNA RESPUESTA, UNA SOLUCIÓN! ¡EN UN AÑO DE USO ACADÉMICO! EL APARATO NO DEBERÍA ESTAR SOBREEXIGIDO.
Repito, exijo una respuesta ante tal decepción como cliente.
Gloria Belen Gaseni (12/7/25, 08:28):
La atención fue genial, tardaron un poco en responder pero me dieron un asesoramiento excelente.
Beate Derraz (11/7/25, 00:45):
¡Qué buena experiencia he tenido en esta tienda de informática! El servicio al cliente es excelente, son rápidos, resolutivos y muy amables. Sin duda, recomiendo sus productos tecnológicos. Pero lo que más destaco es el equipo humano que optimiza la atención y resolución de problemas. ¡Un diez en todos los aspectos!
Noreddine Limon (10/7/25, 16:11):
En mi búsqueda de equipo informático, me atendieron muy amablemente y resolvieron todas mis dudas. ¡Muy agradecido por el servicio recibido!
Luisa Mercedes Vacca (6/7/25, 10:03):
Es una vergüenza total. Me obligaron a adquirir repuestos en su página web, donde me presionaron solicitándome un CBU y una foto casi completa de la tarjeta de crédito para finalizar la compra, incluso si ya había pagado. ¡Espero que se regulen las importaciones y que reciban su merecido!
Qi Oñate (29/6/25, 15:10):
La atención recibida ha sido excelente.
Aurora Rosa Camba (28/6/25, 00:59):
La verdad es que fue todo un acierto, me regalaron un portátil defectuoso y donde lo compré no se hicieron cargo, así que decidí llevarlo a Exo y en menos de una hora lo solucionaron. Le cambiaron algunas piezas y le pusieron otras nuevas, el trato que recibí fue excelente. Mientras esperaba, pude disfrutar del bufé sin coste adicional y además tuve la oportunidad de probar la notebook por mí misma. ¡Genial y totalmente recomendable!
Pilar Alicia Gurruchaga (27/6/25, 20:59):
Hace 14 meses compré una notebook de la línea más cara para utilizar en mis viajes de trabajo, pero la he usado sólo unas 20 veces. Ahora que la necesito diariamente, ¡de repente no funciona! Intenté que me dieran un presupuesto y me quieren cobrar por ello. Al leer otros comentarios, veo que muchos usuarios tienen problemas similares y no reciben ninguna solución, o incluso empeoran la situación. ¡No compren productos de esta empresa! Son realmente malos, perderán su dinero y tiempo invertidos. Es una vergüenza. Deberían dedicarse a vender limones en lugar de tecnología.
Dominador Lladro (25/6/25, 18:18):
Siempre listos para vender. Pero garantía... ¡mejor siéntate a esperar! Compré un ordenador para mis hijos durante la pandemia, y tras 4 meses el teclado se rompió. Lo llevé a reparar y mientras tanto, el otro equipo también tuvo problemas con el teclado. Ahora me encuentro sin ninguna netbook porque se toman su dulce tiempo para arreglarlas. Una vergüenza total.
Daniela Elizabeth Loiti (21/6/25, 16:48):
Qué atención tan estupenda recibí de esta tienda! Me equivoqué al ingresar algunos datos y los contacté varias veces, pero enseguida me ayudaron a resolver ese problema. Además, todas mis consultas por Whatsapp fueron respondidas con mucha amabilidad, brindándome la ayuda necesaria para dejarme completamente satisfecho/a. ¡Un servicio impecable!
Angeles Rocio Cedron (20/6/25, 19:24):
La asesoría por WhatsApp ha sido espectacular, me han proporcionado un cupón de descuento y han contestado todas mis preguntas de forma detallada. El asesoramiento ha sido excelente.