Tienda de Electricidad Electro Tucumán S.A.: Un Oásis para los Amantes de la Electricidad
Ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Electro Tucumán S.A. se ha consolidado como una de las tiendas de electricidad más completas de la región, ofreciendo una variada gama de productos para todos los requerimientos eléctricos. Sin embargo, más allá de su surtido, la experiencia del cliente al visitar el local ha suscitado diversas opiniones.
Accesibilidad para Todos
Electro Tucumán S.A. se preocupa por la accesibilidad. La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible, facilitando la visita a todos sus clientes. Si necesitas realizar compras en tienda, puedes disfrutar de su servicio de retiro en tienda, lo cual es especialmente útil ante la gran concurrencia de clientes.
Experiencia de Compra
La tienda ofrece opciones de pago muy convenientes, incluyendo pagos móviles mediante NFC y la posibilidad de abonar con tarjetas de crédito hasta 3 cuotas sin interés. Además, se aceptan cheques y existe la opción de entrega a domicilio. Sin embargo, varios clientes han señalado que el tiempo de espera para ser atendidos puede ser considerablemente largo. Comentarios recurrentes mencionan esperas de hasta 1 hora para ser atendidos, lo que ha llevado a algunos a recomendar ir con paciencia o planificar la visita en horarios menos concurridos.
Conectividad y Comodidades
Para aquellos que necesiten mantenerse conectados mientras realizan sus compras, Electro Tucumán S.A. proporciona un servicio de Wi-Fi, permitiendo a los clientes navegar en línea o trabajar mientras esperan. Esto es especialmente valioso dado que muchos clientes eligen realizar pedidos a través de plataformas digitales antes de visitarlos.
Calidad de Atención al Cliente
A pesar de contar con un personal amplio, los comentarios sobre la atención al cliente son diversos. Algunos elogian la dedicación y el conocimiento de los vendedores, mientras que otros señalan actitudes indiferentes y lentitud en el servicio. Una buena parte de los visitantes coincide en que, aunque el lugar tiene un excelente surtido y precios competitivos, la atención necesita mejoras significativas para mantener la calidad que promete su nombre.
Conclusiones
En resumen, Electro Tucumán S.A. se mantiene como un referente en la venta de materiales eléctricos, con una oferta sólida en productos y servicios. A pesar de las críticas sobre la atención y tiempos de espera, su amplia variedad y accesibilidad lo convierten en una parada obligatoria para quienes buscan calidad y buenos precios. La experiencia de compra, aunque puede variar, tiene el potencial de ser satisfactoria si se aborda con tiempo y paciencia.
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Andre Miguel Peret (22/4/25, 10:22):
Comprendo las medidas que hay que seguir por la crisis de salud que estamos atravesando, pero me parece que deberían tener en cuenta situaciones como la mía. Necesitaba entrar con alguien que me guiara, ya que no entiendo del tema y necesitaba más de 200 productos. Había espacio en la tienda para 3 personas y solo estábamos esperando un hombre, mi acompañante y yo. Con un poco de buena voluntad y flexibilidad podrían habernos permitido entrar. Sin embargo, la señora en la entrada carecía completamente de buena disposición, voluntad o amabilidad hacia la gente. No me proporcionó el libro de quejas, que por ley deben facilitar, y el encargado al que pedí hablar ni siquiera se acercó. Una experiencia muy negativa en general.
Mario Marcelo Zaurin (21/4/25, 07:49):
La atención del vendedor de artefactos es pésima, deberían despedirlo.
Ana Purificacion Orodea (18/4/25, 19:13):
Estoy de acuerdo con Santiago Guevara Lynch, la chica que contesta el teléfono es maleducada, prepotente y poco amable. Además, realicé una compra y ya han pasado 12 días sin que se haya realizado el envío, una verdadera vergüenza. Además, ofrecen precios sin IVA, lo cual va en contra de lo establecido por la ley, realmente digno de ser denunciado.
Antonia Sofia Luza (18/4/25, 07:10):
¡Vaya! Vaya por Dios, menudo panorama nos encontramos. Con ese descuentillo del 10% en metálico que ofrecen, resulta que los precios se disparan hasta un 30% por encima de lo que encuentras en Mercado Libre, y en otros establecimientos del sector cercanos a su tienda: ¡y encima están hablando de los mismos productos, misma marca y modelo, todo normalizado! Llevo 24 años metido en este mundillo de los materiales eléctricos, sobre todo en cables, y les digo que ustedes venden, por ejemplo, esos bastidores Cambre un 30% más caros que en Mercado Libre, mismos bastidores, misma marca y calidad. Además, no me parece nada ético ni profesional que te hagan un presupuesto con un 10% de descuento y luego, a la hora de pagar, ¡zas!, te cobran SIEMPRE de más. Si necesitan ayuda de un "as de las cuentas" para poder hacer efectivo el descuento que prometen, pues señores, algo no cuadra: si el total es de 10.000 y te cobran 9.500, no me vengan con que eso es un 10% de descuento, ¡que con una calculadora en mano se ve clarito...! Y para colmo, estar horas esperando a que alguno de esos 15 empleados que tienen se moleste en atenderte, y con la poca gana que les caracteriza, pues oye, no es que sea el mejor plan para comprar (hay opciones mucho mejores, créanme). Claramente (y lo dicen sus propios clientes aquí mismo), hace falta más atención y respeto por el cliente. En cuanto a los presupuestos, cuando por fin se dignan a responder, lo hacen a medias y con marcas e incluso productos diferentes a lo que se les solicitó detalladamente, ¡y además eliminan un montón de ítems que ellos mismos venden! Una total pérdida de tiempo y dinero sin justificación alguna, y una falta de voluntad flagrante para solucionar sus errores. No los recomiendo en absoluto, han dejado de ser lo que eran.
Ionela Alina Redorta (17/4/25, 03:14):
Es un sitio donde puedes encontrar cualquier cosa que estés buscando, pero no vengas por tonterías o si estás apurado porque no te atienden rápido. ¡Estuve esperando 3 números más de 45 minutos y luego tuve que pasar por cajas! Ven con un café y ganas de gastar, ¡sino no tiene sentido!
Además, ¡me atendieron mal y me mandaron al frente! No lo puedo creer... no pienso volver más...
Mercedes Pilar Sukia (16/4/25, 03:12):
Estuve esperando media hora para ser atendido. Llamé por teléfono y estuve 10 minutos en espera... me dijeron que bajara la aplicación pero ni siquiera me dieron el nombre, intenté buscar productos en la página web pero no me cargaba la búsqueda... ¡por favor! ¡Necesito que alguien me ayude! Quiero realizar una compra y deberían estar atendiendo, aún es temprano, son las 17:19 y todavía no cierran. Por favor, alguien que me atienda. He visto varios comentarios con el mismo problema. ¿No tienen pensado hacer algo al respecto?
Julio Joaquin Sultan (13/4/25, 08:51):
Gran variedad de productos en stock a precios ligeramente más bajos que la media del mercado. El personal ofrece un buen asesoramiento. Es recomendable ir con tiempo y paciencia, ya que puede haber una demora en el turno debido a la cantidad de personas que acuden.
Rosario Luisa Deltoro (13/4/25, 04:41):
Muy buen catálogo de productos.
Precios bastante competitivos en líneas generales.
La espera para recibir atención es un poco larga.
Virginia Esther Bulpe (12/4/25, 23:17):
Atención muy lenta. Los vendedores tienen una salud cardíaca excelente.
Ivan David Sordo (11/4/25, 22:30):
Vaya desastre, los empleados son unos maleducados, parecen que te están haciendo un favor, sobre todo el señor calvo que estaba en el puesto a la izquierda de la caja, un energúmeno, pelado y de piel trigueña. Sigan así, se ve que les va bien vendiendo porque fui con la intención de comprar un panel caloventor de 30 mil pesos. Obviamente no compré nada.
Miguel Emilio Ndao (11/4/25, 22:23):
La experiencia fue positiva. Solicité un presupuesto de productos a través de WhatsApp y me respondieron muy rápidamente. No le doy 5 estrellas porque no conozco otros aspectos como los tiempos de entrega, pero supongo que, al ser tan amables, deben ser eficientes en ello también.
Juan Pino Dai (8/4/25, 12:59):
Tienen de todo, pero les falta mucho control en la caja, pierdes más tiempo que en la compra. Deberían tener personal ágil para poder atender los cobros rápidamente. Además, el mostrador es poco personal para tanta gente. Tienes que estar como mínimo 1 hora para comprar 3 productos. Es una lástima que todo sea tan lento porque tienen de todo...
Luisa Ana Timpu (8/4/25, 12:44):
Un lugar genial, precios muy buenos. La atención puede ser un poco lenta, pero vale la pena por el servicio increíble y la calidad de los productos. ¡Lo mejor de la zona! Muy majo ese chico rubio ♥️
Concepcion Mercedes Ciro (6/4/25, 20:04):
Todavía no he comprado nada, pedí un presupuesto a través de WhatsApp y me contestaron pronto y con mucha amabilidad. Me mandaron el presupuesto detallado, con todas las opciones de pago. Muy buena atención.
Lenka Peñato (3/4/25, 16:40):
¡Vaya por Dios! Menudo disgusto te llevaste en Electro Tucumán. ¡Qué mal rollo lo que cuentas, amigo! Ahí es donde se ve la diferencia entre un trato amable y uno desastroso. Qué pena que haya empleados así, tan poco dispuestos a ayudar y tan mal educados. Parece que no les importa nada más que fastidiar a los clientes.
Es una pena que los dueños de la tienda no se den cuenta de cómo tratan a la gente sus empleados, cuando la tienda tiene buenos productos y precios competitivos. ¡Qué desperdicio de potencial! Ojalá mejoren pronto en ese aspecto. ¡Ánimo y suerte para tu próxima visita, esperemos que sea mejor!
Maria Recuerdo Ajbar (3/4/25, 09:43):
No vayáis a esa tienda, amigos, ya que te facturan y luego no te entregan los materiales por falta de stock. ¡Además, te hacen esperar más de una semana para recibir lo que falta!
Luz Aydee Stephenson (29/3/25, 22:42):
Deberían tener una caja para cobrar en cada local, o unificar los pedidos, ¡por Dios! No puede ser que uno vaya a una tienda de electricidad a comprar distintos componentes y que haya que cruzar la calle para comprar otros, y volver a cruzar para pagar. Los empleados atienden muy bien y no tienen la culpa. ¡Hagan algo al respecto, por favor!
Alexis David Dutra (29/3/25, 19:30):
La atención es excelente, pero ten en cuenta que puede haber fila si vas con prisa. Además, ofrecen descuentos por pago en efectivo y tienen la opción de pagar en 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito. Se respetan las distancias entre clientes y cuentan con un protocolo para ingresar al establecimiento.
Manuel Isaac Hermann (28/3/25, 15:39):
La atención es buena, pero no de todos los empleados. Algunos atienden a amigos por fuera de la fila. Compraron dos personas antes que yo, y no tenían el papel de turno. Deberían pedir el turno en la caja.
Xoan Manuel Paramos (28/3/25, 13:35):
Da un poco de penita ver este local bastante vacío y casi sin gente, culpa de la cuarentena, obviamente. De todas formas, sigue muy surtido, bastante económico y con una excelente atención y asesoramiento.
