Tienda de Electricidad Electro Tucumán S.A.: Un Oásis para los Amantes de la Electricidad
Ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Electro Tucumán S.A. se ha consolidado como una de las tiendas de electricidad más completas de la región, ofreciendo una variada gama de productos para todos los requerimientos eléctricos. Sin embargo, más allá de su surtido, la experiencia del cliente al visitar el local ha suscitado diversas opiniones.
Accesibilidad para Todos
Electro Tucumán S.A. se preocupa por la accesibilidad. La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible, facilitando la visita a todos sus clientes. Si necesitas realizar compras en tienda, puedes disfrutar de su servicio de retiro en tienda, lo cual es especialmente útil ante la gran concurrencia de clientes.
Experiencia de Compra
La tienda ofrece opciones de pago muy convenientes, incluyendo pagos móviles mediante NFC y la posibilidad de abonar con tarjetas de crédito hasta 3 cuotas sin interés. Además, se aceptan cheques y existe la opción de entrega a domicilio. Sin embargo, varios clientes han señalado que el tiempo de espera para ser atendidos puede ser considerablemente largo. Comentarios recurrentes mencionan esperas de hasta 1 hora para ser atendidos, lo que ha llevado a algunos a recomendar ir con paciencia o planificar la visita en horarios menos concurridos.
Conectividad y Comodidades
Para aquellos que necesiten mantenerse conectados mientras realizan sus compras, Electro Tucumán S.A. proporciona un servicio de Wi-Fi, permitiendo a los clientes navegar en línea o trabajar mientras esperan. Esto es especialmente valioso dado que muchos clientes eligen realizar pedidos a través de plataformas digitales antes de visitarlos.
Calidad de Atención al Cliente
A pesar de contar con un personal amplio, los comentarios sobre la atención al cliente son diversos. Algunos elogian la dedicación y el conocimiento de los vendedores, mientras que otros señalan actitudes indiferentes y lentitud en el servicio. Una buena parte de los visitantes coincide en que, aunque el lugar tiene un excelente surtido y precios competitivos, la atención necesita mejoras significativas para mantener la calidad que promete su nombre.
Conclusiones
En resumen, Electro Tucumán S.A. se mantiene como un referente en la venta de materiales eléctricos, con una oferta sólida en productos y servicios. A pesar de las críticas sobre la atención y tiempos de espera, su amplia variedad y accesibilidad lo convierten en una parada obligatoria para quienes buscan calidad y buenos precios. La experiencia de compra, aunque puede variar, tiene el potencial de ser satisfactoria si se aborda con tiempo y paciencia.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 50 comentario(s) recibido(s).
Amante Tutu (29/5/25, 16:20):
Vaya, vaya, menudo tiempo me he pegado esperando, ¡1 hora y 15 minutos esperando y aún ni me han atendido! Tienen un sistema de tickets que divide a los clientes por categoría según lo que compran, pero para comprar solo 5 cositas, ¡tardé una hora y media en la espera! No es la primera vez que vengo, pero la verdad es que esta situación está empañando la reputación de este comercio tan famoso en la ciudad.
Nidal Araujo (29/5/25, 02:14):
Buena atención y mercancía, tienes que ir con tiempo.
Emilio Mariano Graullera (29/5/25, 01:31):
Buena atención en la tienda física. El envío nos mandaron muchas cosas mal, y no nos devolvieron el dinero por los errores que ellos cometieron. Precios normales. No tenían todo el stock, tuvimos que esperar a que les llegara para que nos hicieran el envío que no nos cobraron. Destaco el envío gratuito pero aún así el servicio postventa no es muy bueno.
Joan Ann Bar (27/5/25, 00:49):
Muy amables y con precios muy buenos. Esperé unos 50 minutos, pero era casi mediodía y supongo que había menos personal. Es mejor ir con tiempo.
Mariusz Krzysztof Ornia (25/5/25, 13:31):
Encontré todo lo relacionado con la electricidad para el hogar e industrial sin ningún problema...
Pero siempre hay mucha gente...
Y al mismo tiempo hay muchos vendedores...
Pero tardan... Hay que ir solo si necesitas una buena cantidad de materiales...
No vayas por un enchufe u algo así porque te puedes frustrar...
¡Seguro vas a esperar más de 45 minutos en una compra!
Jefferson Antonio Oramas (23/5/25, 21:40):
Mala experiencia. La entrega a domicilio no se llevó a cabo. El vendedor se olvidó de informar a la expedición, lo que me hizo perder un día de trabajo esperando la entrega que nunca llegó. Tuve que ir a recogerlo personalmente.
Adina Gabriela Reynal (23/5/25, 00:07):
Atención excelente, productos de calidad. Tienen paciencia y atienden al cliente con dedicación. La gente es muy amable👌...
Ionita Choulli (21/5/25, 15:16):
En cuanto a precio, calidad y variedad, es excelente. PERO LOS VENDEDORES TODOS SIN EXCEPCIÓN atienden fatal, con muy mala voluntad y mucha falta de educación!!!!
Marcos Elias Chanfreut (20/5/25, 00:19):
Definitivamente, este lugar es el mejor para obtener asesoramiento y adquirir materiales eléctricos. Los empleados tienen mucha experiencia en el tema y no todos explican con tanto detalle. El principal fallo de este establecimiento es que hay muchos empleados y falta un supervisor para asegurarse de que trabajen rápido. Se distraen mucho viendo televisión. Si hay un partido, es mejor no ir para evitar disgustos. La atención es bastante lenta. Para evitar tener que volver a reclamar, es necesario revisar personalmente la compra al recibirla. Me ha pasado en dos ocasiones que tuve que regresar porque en la factura figuraba un producto distinto al que me entregaron. Como no entiendo del tema, no pude reclamar en ese momento... hasta que aprendí. El cajero no habla, solo cobra y no le importa ningún comentario. Lo mismo sucede con el empleado de entrega. A pesar de todo, sigo volviendo porque los precios son inmejorables. En la tienda de enfrente, donde venden artículos de iluminación, la atención también es lenta, aunque cuentan con menos personal, pero son amables. Hay que ir con tiempo y estar concentrado en lo que se busca. Las distracciones sobran.
Wilmer Andres Cuñado (17/5/25, 12:29):
Estoy de acuerdo con muchas de las opiniones de los usuarios: Excesivamente caro y pésima atención por parte de la mayoría de los empleados e incluso del encargado de Electro Tucumán. No hay beneficio alguno en hacer semejante cola para recibir tan mala atención y pagar más de lo que se puede encontrar en comercios cercanos a mejor precio. La atención por WhatsApp deja mucho que desear: lenta, incompleta y desinteresada. A simple vista, sobra personal, por lo que no se entienden las demoras tanto en persona como por teléfono. En la actualidad, muchos negocios envían presupuestos, preparan pedidos y los entregan al instante. Claramente, este no es el caso aquí. Además, la cajera es bastante grosera y da una imagen aún peor de la que ya tenemos todos. Para colmo, muestran una pésima capacidad de autocrítica y recepción de reclamos y críticas para corregir errores y deficiencias. Parece que tienen la confusión de pensar que por haber sido buenos alguna vez, van a poder vivir eternamente de esos recuerdos obsoletos y opuestos a la realidad actual. Dejen de culpar a los clientes que señalamos su espantosa atención y dedíquense a corregir los puntos planteados. Escuchar y respetar a sus clientes no solo es su trabajo, sino también su obligación.
Yanina Paola Mainez (16/5/25, 18:26):
¡Vaya desastre! Si te encanta perder el tiempo y no tienes absolutamente nada que hacer en todo el día, este es el lugar perfecto para ti. Se tardaron 15 minutos y solo avanzó un número. La Oca es más rápido. ¡Impresionante!
Katalin Alkorta (16/5/25, 04:57):
Un auténtico referente en CABA en el ámbito de la electricidad.. ¡Lo tiene TODO! Desde lo más básico hasta lo más avanzado.. Con una distribución del local que lo hace realmente cómodo, cuenta con estacionamiento y los precios están acorde a la calidad que buscas. No pierdes tiempo, es el lugar ideal para ir.
Carmen Delia Ni (13/5/25, 03:24):
Muy buen asesoramiento, atención rápida. Buena relación calidad-precio. Se puede comprar en línea y hacen descuentos por cantidad de productos. Sigue siendo muy recomendable.
Jinfeng Olivenza (11/5/25, 15:45):
Tienen una gran variedad de productos, pero debido a la situación actual del país, su stock es un poco limitado.
La atención en el mostrador es muy personalizada, aunque a veces puede ser un poco lenta. Sería recomendable que contrataran más personal para atender.
Sería conveniente que los artículos expuestos tuvieran el precio marcado, así se ahorraría tiempo en preguntar.
Es genial que cuenten con una aplicación. También sería bueno que instalaran terminales de autoservicio en la tienda. De esta manera, uno podría realizar el pedido allí y recogerlo directamente.
Por último, deberían mejorar a la persona encargada de redactar los mensajes en el terminal de turnos, ya que su redacción puede resultar graciosa.
Natalia Teresa Cabido (10/5/25, 02:58):
Cuando fui a la tienda de electricidad me atendieron de maravilla. Todo lo que ofrecen es de excelente calidad. Además, los empleados te asesoran y han sido muy amables conmigo. ¡Siempre los recomiendo a los colegas del sector que viven en provincia y a mis vecinos (vale la pena el viaje de 4.5 km) incluso yendo con bastón!
Pau Miquel Beltri (9/5/25, 13:59):
Los precios están bastante bien y la variedad de productos es amplia. Sin embargo, deben trabajar en mejorar considerablemente los tiempos de espera: estuve 40 minutos en la cola, luego 10 minutos para hacer la compra y otros 10 para pagar (solo llevaba 10 artículos comunes). ¡Espero que puedan agilizar un poco más el proceso!
Maria Daisy Elgarresta (4/5/25, 04:25):
Una de las mejores tiendas de electricidad en Buenos Aires, con una excelente relación calidad-precio. La atención es buena, pero suele haber mucha gente, así que es mejor ir temprano o con tiempo y paciencia. Tienen casi todo lo que necesitas y una amplia variedad de productos en stock.
Mamadou Lamine Bahon (3/5/25, 10:42):
Buena atención y precios competitivos. Además, ética comercial impecable, demostrada al aceptar devoluciones de productos sin usar y realizar reembolsos en efectivo, incluso si el pago original se hizo con tarjeta. Un lugar muy recomendable.
Mircea Alexandru Iturbe (30/4/25, 09:39):
Los precios son excelentes, pero es una pena la atención en el mostrador que siempre están de mal humor y te miran como si les molestara cuando les preguntas algo. El resto es perfecto. Los chicos de cotización, caja y entrega de productos son muy amables y serviciales.
Sem Stoia (30/4/25, 08:55):
Entré en la tienda de electricidad, saqué número... tenía el B64, y iban por el 31. Después de 20 minutos de ir y venir entre mostradores, muestrarios, señalizaciones de puestos de venta, abonado, empaque y expendio, se acerca muy correctamente un dependiente (de esos que llevan años en el oficio) y me pregunta si quiero hacer una compra. Le respondo que no, que esperaba que me presupuestaran unos materiales. "¡Ah! ¡No es necesario sacar número! Usted tiene que hacer cola frente al área de empaque", me dice. Me pregunto cuántas personas habrán sacado número, esperado para llegar al puesto de venta y luego las han mandado a hacer cola otra vez. Sugiero que coloquen un cartel donde se sacan los números que diga: "No saque turno para presupuestos... Haga cola al fondo a la derecha". Gracias. Todo el personal es profesional, educado y atento. ¡Da gusto ser atendido! Pero hay que poner más empeño para que el cliente espere lo mínimo necesario.
