Aguas de Formosa Sa - Htf

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Aguas de Formosa Sa - Htf, Formosa

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Problemas de Accesibilidad en Aguas de Formosa S.A.

La Compañía Suministradora de Agua Aguas de Formosa S.A., ubicada en HTF Formosa, ha sido objeto de múltiples comentarios que resaltan la necesidad de mejorar no solo su servicio, sino también su accesibilidad. Uno de los aspectos más criticados por los usuarios es la falta de entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Esto plantea un desafío para aquellos que requieren estas facilidades, lo que limita el acceso a un servicio esencial como es el agua potable.

Problemas con los Servicios de Atención al Cliente

Los testimonios de los clientes reflejan una profunda insatisfacción con el servicio al cliente. Muchos han experimentado una mala atención al intentar realizar reclamos o consultas. Por ejemplo, uno de los comentarios menciona que, a pesar de tener un reclamo registrado, no han recibido la respuesta adecuada y se sienten ignorados. Este tipo de situaciones provoca frustración y desconfianza en la compañía. Además, se señala que los horarios de atención publicados en Internet son incorrectos, generando confusión entre los usuarios.

Opciones de Pago y Accesibilidad Lingüística

En términos de pagos, Aguas de Formosa S.A. permite a los usuarios abonar sus facturas mediante tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así como en efectivo. Sin embargo, un aspecto a considerar es que los pagos y la atención solo se ofrecen en idioma español, lo que puede ser una limitante para aquellos que no dominan este idioma. La implementación de un sistema de facturación online resultaría beneficiosa no solo para facilitar los pagos, sino también para aumentar la transparencia y mejorar la comunicación con los usuarios.

Quejas sobre la Calidad del Servicio

A través de numerosos comentarios, se evidencia un patrón recurrente de quejas relacionadas con la calidad del agua y la atención al cliente. Muchos usuarios reportan problemas con la agua turbia, lo que pone en duda la potabilidad del líquido. Asimismo, hay quienes han experimentado pérdidas de agua en la red, lo que genera preocupación por el desperdicio y la falta de acción por parte de la compañía. Uno de los usuarios expresa su descontento: "Los desagües cloacales están colmatados", lo cual no solo representa un problema sanitario, sino también un incumplimiento de las responsabilidades de la empresa.

Conclusión

La Compañía Suministradora de Agua Aguas de Formosa S.A. enfrenta desafíos significativos en términos de accesibilidad, atención al cliente y calidad de servicio. La implementación de mejoras en estos aspectos es fundamental para recuperar la confianza de los usuarios y garantizar un servicio de calidad. La creación de una plataforma digital que permita a los usuarios gestionar sus cuentas y reclamos sería un paso aquí, así como asegurar que todos los espacios sean accesibles para todas las personas.

Puedes acercarte a nuestro emprendimiento en

El teléfono de dicho Compañía suministradora de agua es +54370442-0032

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54370442-0032

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 32 comentario(s) recibido(s).

Carlos Hugo Martin De Vidales (25/7/25, 11:20):
Buenos días, en el barrio de San Agustín, Miguel Gutiérrez y Jerónimo Martínez, estamos teniendo problemas con el suministro de agua que está saliendo muy turbia.
Nazariy Llobregat (23/7/25, 09:22):
El servicio es pésimo, ¿por qué ponen un número de teléfono al cual nadie contesta? ¡Es una falta de respeto! ¡Necesitan mejorar urgentemente la atención al cliente! ¡Qué rabia!
Edison Enrique Reid (22/7/25, 17:14):
La atención al cliente es muy buena en esta compañía suministradora de agua.
Mariela Valle Bento (22/7/25, 06:27):
¡Buenos días! Quería expresar mi agradecimiento a los trabajadores que vinieron ayer a reparar la fuga de agua en el frente de mi casa, en B* Coluccio. ¡Mil gracias!
Eduard Ionut Rufat (20/7/25, 20:08):
¿Por qué colocan un número y no contestan? Es una falta de respeto..a la hora de emitir y cobrar las facturas van rápidos..un desastre total.
Maria Luz Sanchez Infantes (20/7/25, 05:52):
No es posible acceder a la factura en línea
Zakaria Mongil (18/7/25, 11:50):
¡Servicio rápido y eficiente! En esta compañía suministradora de agua, la atención al cliente es una prioridad. ¡No dudes en contactarnos para cualquier consulta o problema que puedas tener con tu suministro de agua! ¡Estamos aquí para ayudarte!
Vicente Felix Vasileva (16/7/25, 14:11):
Para realizar el pago, la atención es excelente, pero cuando se trata de resolver algún problema, simplemente te ignoran.
Berthold Chavarrias (15/7/25, 10:58):
No disponen de factura online compatible con el teléfono y no aceptan Mercado Pago, realmente un servicio deficiente.
Andrea Marta Ardil (13/7/25, 08:53):
Me están cobrando por un terreno que ni siquiera tiene instalado un grifo de agua...jajaja
Rosa Angela Judas (10/7/25, 17:00):
No entiendo para qué ponen un teléfono si nunca lo van a atender. Encima te atiende la maldita contestadora automática y te deriva a la nada misma, ¡y tienes que esperar como tonto! Se nota claramente que es un organismo dependiente de la provincia... ¡Vengan a solucionar el desastre que hay en Eva Perón entre España y 25 de Mayo por favor!
Varinia Orengo (9/7/25, 15:02):
Destrozaron toda la acera de mi casa y no resolvieron nada, ¡les llamas y no contestan! ¡Pésima atención!
Carlos Santiago Idrissi (9/7/25, 10:04):
El servicio es excelente, de verdad.
Hadda Hamdoun (8/7/25, 20:23):
Ya va a ser 2022 y aún no cuentan con un servicio de facturación online ni una aplicación similar a la que ofrece la compañía de electricidad. Es fundamental que las compañías suministradoras de agua también se actualicen y ofrezcan herramientas digitales para facilitar la gestión de los clientes. Esperemos que pronto implementen estas mejoras para brindar un servicio más eficiente y moderno.
Agata Maria Calama (6/7/25, 09:44):
Siempre que intento contactar con ellos por teléfono es una odisea. Es realmente frustrante.
Stephen William Gaviria (6/7/25, 04:48):
Vaya por Dios, qué desilusión. No hay manera de contactar con ellos por teléfono.
Aguila Villarin (5/7/25, 03:34):
Siempre tienen problemas con contestar el teléfono... Es una falta de respeto total y una falta de consideración.
Pierangelo Arrey (2/7/25, 17:10):
¡Vaya desastre el servicio en el barrio Nueva Formosa! ¡Uno reclama que no hay presión en el suministro de agua e incluso que a veces ni siquiera hay agua, y adivinen cuál es la respuesta! ¡Que nos compremos una cisterna! Me encantaría conocer personalmente al operador/a para expresar mi indignación. ¡Es un desastre total! ¡Estamos hartos de esta compañía suministradora de agua!
Yumara Carmen Briñas (27/6/25, 14:29):
¿Por qué no contestan a los teléfonos? ¡Es realmente frustrante tratar de contactar con la compañía suministradora de agua y que nadie responda! Espero que mejoren su servicio de atención al cliente pronto. ¡Gracias!
Gabriel Arcangel Galindez (20/6/25, 07:54):
Siempre me están enviando notificaciones de Consumo elevado.. El fontanero revisó todo, no hay fugas y ¡no estuvo nadie en casa más de 20 días! ¡El fontanero dijo que tiene un montón de clientes con el mismo problema! ¿Es una forma ENCUBIERTA de aumentarnos o los contadores están mal? ¡NO ME ROBEN!

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