Compañía Suministradora de Agua: Sociedad Cooperativa Popular Limitada de Comodoro Rivadavia
La Sociedad Cooperativa Popular Limitada de Comodoro Rivadavia (SCPL) ha sido objeto de diversas opiniones entre los usuarios que dependen de sus servicios. A continuación, se presentan una serie de aspectos relevantes sobre la atención al cliente y las facilidades que ofrece.
Accesibilidad y Comodidad
La SCPL ha realizado esfuerzos para garantizar la accesibilidad a sus instalaciones. Dispone de entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual permite que todos los usuarios puedan acceder sin inconvenientes. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas está disponible para facilitar aún más el acceso a las oficinas.
Opciones de Pago
La cooperativa ofrece diversas opciones para realizar pagos. Los usuarios pueden optar por tarjetas de débito o tarjetas de crédito, brindando flexibilidad en el cumplimiento de sus obligaciones. Sin embargo, algunos clientes han expresado frustración ante problemas recurrentes en la facturación y la falta de claridad en las notificaciones sobre aumentos en las tarifas.
Opiniones de los Usuarios
A pesar de los esfuerzos por mejorar la atención, muchos usuarios consideran que la atención al cliente es deficiente. Comentarios como: "MUY PESIMA ATENCIÓN" y "No atienden teléfonos, no dan información" son comunes. La falta de respuesta efectiva ante reclamos y el manejo deficiente de la comunicación han generado descontento generalizado.
Un usuario señala que, "la espera suele ser larga", lo que resalta una de las principales quejas: el tiempo que deben invertir los usuarios para ser atendidos. La falta de personal capacitado y la demora en los trámites son problemas recurrentes que afectan la experiencia del cliente.
Experiencias Positivas y Negativas
No obstante, también hay quienes resaltan experiencias positivas. Algunos usuarios han comentado que la atención fue rápida y efectiva al momento de solucionar problemas relacionados con los pagos. Sin embargo, es importante destacar que estas experiencias parecen ser la excepción y no la norma.
Conclusión
La Sociedad Cooperativa Popular Limitada de Comodoro Rivadavia enfrenta desafíos significativos en términos de atención al cliente y gestión de servicios. A pesar de contar con instalaciones accesibles y opciones de pago variadas, la percepción de los usuarios es, en su mayoría, negativa. Mejorar la comunicación, agilizar procesos y brindar un servicio más eficiente debería ser una prioridad para la compañía en su búsqueda por satisfacer a la comunidad de Comodoro Rivadavia.
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Hadil Fechete (1/8/25, 11:12):
Llevamos ya 8 días sin agua en la zona alta del barrio San Cayetano. Pasamos la Navidad sin recibir ni una sola gota de agua y ahora nos encaminamos hacia el Año Nuevo en las mismas condiciones. Necesitamos que resuelvan esta situación de una vez por todas, no puede ser que todos estemos pasando por esto. Quiero informarles que hasta el día de hoy, 5/1, seguimos sin tener agua. Hoy, 9/1/24, todavía estamos en la misma situación. Y para el 11/1/24, tampoco contamos con el suministro de agua. Ya es 17/01/24 y los tanques siguen vacíos, llevamos meses enteros sin este servicio tan esencial. Hoy, 11/3/24, seguimos sin agua, y cuando llega apenas unos minutos, pasamos semanas enteras sin él. Realmente estamos desesperados por una solución.
Ruxanda De Armas (1/8/25, 04:19):
La atención fue súper rápida, me resolvieron el problema al instante y además pude realizar el pago sin complicaciones. ¡Excelente servicio!
Karen Julieth Arano (31/7/25, 22:29):
No paran de inventar excusas para dejarte sin agua! La interrupción debía finalizar a las doce en la zona norte, llegó con poca presión, ni siquiera llenó el tanque. Ahora son las 20:00 y nuevamente me quedé sin agua!
Estuve 20 minutos esperando al teléfono para recibir alguna solución y nadie contesta!
¡Es una vergüenza!
Heliodoro Gruas (31/7/25, 17:17):
Menudo desastre, tendría que haberle pedido sus datos completos y hacer público su comportamiento. Si no tienes intención de trabajar, mejor quédate en tu hogar.
Mencia Mullo (25/7/25, 12:54):
Vaya desastre la atención en las oficinas, y ni te cuento sobre el servicio que prestan. Cada semana nos dejan uno o dos días sin agua por roturas en el acueducto. ¡Y encima nos cobran el mes completo! Son realmente impresentables.
Carmen Sabina Acero (24/7/25, 18:27):
El pasado 11 de enero llegué a Comodoro Rivadavia y lo primero que hice fue solicitar el servicio de luz y de internet. Hoy, 8 de abril, cuento con la factura de la luz por las nubes, ¡pero sigo sin tener internet! He estado reclamando constantemente y no he recibido ninguna solución. La atención es lamentable, nadie contesta y se lavan las manos echando la culpa a un tercero.
Sviatoslav Manssouri (23/7/25, 19:48):
Las chicas de recepción están bien. Pero las que se encargan de cobros son un poco antipáticas (no todas), pero la que me atendió a mí en particular sí lo fue..!!
Irene Soledad Tejido (23/7/25, 00:30):
Los servicios son carísimos, monopolísticos y pésimos. Hay cortes constantes de luz y agua.
Francisco Rogelio Puy (22/7/25, 13:11):
Sería genial que al menos tuvieran la cortesía de no colgar cuando se les llama y atender la llamada, unos holgazanes inaceptables.
Concepcion Raquel Vehi (20/7/25, 08:54):
La atención fue bastante lenta y poco personalizada, pero le doy una estrella porque la empleada fue muy amable.
Yanely Moyes (20/7/25, 00:34):
Claro que sí, ¡claro que sí! La fibra óptica es una maravilla tecnológica, te lo digo yo. Funciona transmitiendo datos a través de cables de vidrio o plástico muy delgados que utilizan pulsos de luz para enviar información a velocidades increíbles. Te cuento que la fibra óptica es mucho más rápida y confiable que otros tipos de conexión a internet, como el ADSL o el cable. Así que si estás buscando una conexión que te dé velocidad y estabilidad, la fibra óptica es definitivamente una buena opción. Espero que te sirva esta información, ¡un saludo!
Pelagia Penalba (18/7/25, 21:54):
Totalmente inaceptable que en una ciudad con tanta densidad de población sigan ocurriendo cortes prolongados en servicios básicos como el suministro de agua. La persona a cargo de esta compañía debería dimitir por su incompetencia.
Antonia Adela Marigo (17/7/25, 23:56):
Estos tipos son unos sinvergüenzas. Dí de baja el servicio de luz el 15 de febrero y debía pagarlo en abril. El 16 de febrero me llega la factura con vencimiento para el mismo día, pero no había recibido la factura. Pago el vencimiento el 6 de marzo. ¡Y resulta que en la factura con vencimiento del 16 de febrero me cobraron $4800 de intereses! ¡Qué caraduras! Además, ni siquiera tienen un libro de reclamaciones.
Carlos Alcides Besa (17/7/25, 22:10):
¡Qué desastre! Llevo ya 4 días sin agua en casa por culpa de 6 individuos que parecen no querer hacer su trabajo. Se pasan la responsabilidad de unos a otros, el supervisor, los trabajadores que reparan las calles, mi horario de salida... ¡Es un caos total! ¡Estoy harto de esta falta de profesionalidad!
Dumitru Claudiu Mardomingo (17/7/25, 13:30):
La atención que hemos recibido de la compañía suministradora de agua desde finales de enero ha sido realmente deficiente. A pesar de haber solicitado el servicio y haber esperado pacientemente, hasta la fecha de 23 de marzo aún no han acudido a solucionar el problema. Las llamadas realizadas tampoco han sido atendidas de manera adecuada, lo cual denota una falta de respeto y responsabilidad por parte de la empresa.
Pere Ramon Forcen (16/7/25, 04:51):
La experiencia que tuve en la oficina de la compañía suministradora de agua fue bastante regular. Tuve que dirigirme a caja y la persona que me atendió en la entrada me hizo formar una cola a pesar de que me dio un número de turno. Estuve esperando unos 20 minutos de pie, y cuando ya quedaban solo 2 números para mi turno, salió una señora de seguridad y nos informó que no podíamos permanecer en ese lugar, casi nos echó de malas maneras. Al final, logramos conseguir un asiento después de haber estado tanto tiempo de pie.
Xia Yerpes (15/7/25, 01:15):
Malísimo el servicio. Llamas por una urgencia y el conmutador te da opciones pero nadie contesta. Incluso el servicio de sepelio salta el contestador. Parece que esta es la nueva generación de trabajadores, nadie se hace cargo de nada. Se ha perdido la atención al cliente. Lo más indignante es que en la boleta dice "cobro por servicio". ¡Son un desastre la Cooperativa Popular Limitada! Están igual que Cristina robando.
Monica Esperanza Dionisio (13/7/25, 01:09):
Pésima atención y servicio lamentable. Parece que les causa gracia burlarse de los clientes, ¡ni se te ocurra intentar quejarte! Espera en una cola de una hora o más solo para no obtener una solución. Pedí una conexión de 50 megas y tardaron un mes y medio en venir a instalarla. El día de la instalación, ¡ni siquiera funcionaba! Y ahora que los llamo, ni siquiera contestan. ¡Necesito internet para la universidad, es ridículo! Su servicio es un chiste, no lo recomiendo para nada. Prepárate para lidiar con problemas constantes.
Jennifer Carolina Tortonda (12/7/25, 02:20):
Al madrugar, se agiliza el trámite sin tanta espera. A partir de las nueve, la afluencia de personas es abrumadora, lo cual dificulta el proceso y genera cierto malestar.
Francisco Eliseo Estaras (11/7/25, 00:15):
El día 21/2 hice un reclamo por la falta de internet. ¡Ya van 10 días sin ninguna solución! ¡Son un desastre! He reclamado por todos los medios: WhatsApp, en persona y por teléfono. Todos me dan la misma solución de pacotilla... "Siga esperando...". ¡Pero para cobrar y subir las tarifas son rapidísimos! ¡Un desastre total!