Accesibilidad y Servicio de EDEMSA en Lavalle, Mendoza
EDEMSA es la compañía eléctrica que provee energía a la localidad de Lavalle, en Mendoza. Sin embargo, su proceso de atención al cliente y la calidad del servicio están siendo objeto de críticas por parte de los residentes. La accesibilidad de sus servicios, especialmente en situaciones de emergencia, se vuelve crucial.Comentarios de los Usuarios
Numerosos comentarios de usuarios reflejan una experiencia negativa al intentar resolver inconvenientes relacionados con el suministro eléctrico. Un residente menciona: "Es una desgracia tratar de solucionar un inconveniente con EDEMSA Lavalle." Este tipo de frustraciones se repiten entre los habitantes, quienes pasan horas sin energía eléctrica mientras intentan comunicarse con la empresa.Problemas de Suministro
Las interrupciones del servicio son comunes, especialmente en condiciones climáticas adversas. Otro comentario destaca: "Se mueve una hoja...se corta la energía." Esto indica que incluso fenómenos menores pueden resultar en cortes de luz, generando molestias y inquietudes entre los vecinos. La situación se agrava al enfrentar temperaturas elevadas, como lo señala un usuario que menciona estar sin luz durante una ola de calor: "38 grados de temperatura en este momento."Sugerencias para Mejorar la Accesibilidad
Una mejor comunicación y atención personalizada son necesarias para responder a las necesidades de los clientes. Actualmente, muchos habitantes expresan su deseo de hablar con un ser humano en lugar de recibir respuestas automáticas. La accesibilidad al servicio se debe extender no solo a la entrada física de las instalaciones, que debe ser adecuada para personas en silla de ruedas, sino también a la atención al cliente.Servicio de Cobranza vs. Servicio Técnico
Curiosamente, a pesar de las quejas sobre el suministro eléctrico, los usuarios han elogiado el sistema de cobranza de EDEMSA. "Un lujo!!" Este contraste subraya una inquietante disparidad entre la calidad del servicio de cobranza y la atención brindada para resolver problemas técnicos. Los residentes esperan que algún día el estándar del servicio eléctrico iguale la eficiencia del área de cobranza.Conclusión
Los comentarios de los usuarios reflejan una necesidad urgente de mejorar el servicio de EDEMSA en Lavalle, así como la accesibilidad de sus instalaciones. La empresa tiene la oportunidad de transformar la percepción pública y garantizar que todos sus clientes, independientemente de su situación, reciban el servicio que merecen.
Puedes llegar a nosotros en
El número de telefono de el respectivo Compañía eléctrica es +54800-333-3672
Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54800-333-3672
Abrimos en el siguiente horario:
| Día | Horarios |
|---|---|
| Lunes | |
| Martes | |
| Miércoles | |
| Jueves | |
| Viernes | |
| Sábado | |
| Domingo (Hoy) ✸ |
El sitio web es EDEMSA Lavalle
Si usted necesita cambiar algún dato que crea que es incorrecto sobre esta página, por favor remita un mensaje que lo ajustaremos de manera rápida. Desde ya le agradecemos.
