Energía de Misiones - Posadas

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Energía de Misiones - Posadas, Misiones

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La Compañía Eléctrica Energía de Misiones: Un Análisis de la Situación Actual

La Compañía Eléctrica Energía de Misiones (EMSA), ubicada en Posadas, enfrenta numerosas críticas por el servicio que ofrece a sus usuarios. Con una población creciente y un entorno que demanda constantemente mejoras en la infraestructura, muchos ciudadanos se sienten insatisfechos con la atención y la calidad de energía que reciben.

Accesibilidad y Atención al Cliente

Uno de los aspectos más relevantes en esta discusión es la accesibilidad de la compañía para aquellos que necesitan realizar reclamos o consultas. Muchos usuarios han mencionado la dificultad de comunicarse con el servicio al cliente. "No atienden los teléfonos, no se puede reclamar", afirman los clientes, lo que genera frustración y descontento. Además, la falta de protocolos claros para atender emergencias ha llevado a que situaciones como cortes de energía prolongados queden sin respuesta adecuada. La atención se vuelve especialmente crítica para aquellas personas en silla de ruedas o con movilidad reducida, quienes deben lidiar con una entrada accesible y un servicio que parece no considerar sus necesidades.

Fallas en el Servicio y Tarifas Elevadas

Los relatos sobre cortes de luz frecuentes son abundantes. Usuarios mencionan que "54 cortes de energía en el lapso de 1 mes" no son inusuales. La preocupación aumenta cuando se combinan estos cortes con tarifas que son consideradas exorbitantes. "Con lo que nos cobran siendo la provincia más perjudicada por la represa, deberían actuar con mayor rapidez", expresan algunos usuarios decepcionados. La percepción generalizada es que a pesar de las altas tarifas, el servicio recibido es deficiente. Quejas sobre baja tensión son comunes y muchos usuarios han reportado daños en sus electrodomésticos. "Estamos a 24 horas sin luz y nos dicen que ya arreglarán y nada", es una frase que resuena con frecuencia en los comentarios de los ciudadanos.

Obras y Mantenimiento Inadecuados

La falta de mantenimiento es otra queja recurrente entre los usuarios de EMSA. Se menciona que "ya no hacen las podas correspondientes" y que existe una carencia de infraestructura que no acompaña el crecimiento de la población. Esto se traduce en una sensación general de abandono, donde los operativos de emergencia no parecen estar a la altura de las circunstancias. "Si realizaran mantenimiento no debería de pasar estas cosas", indica un usuario que ha experimentado múltiples cortes. La empresa se enfoca en nuevas instalaciones, como megapostes de hormigón para abastecer el Parque Moconá, mientras descuida el estado de las líneas y el servicio a los habitantes.

Conclusión

La situación actual de la Compañía Eléctrica Energía de Misiones refleja una serie de fallas en la atención al cliente, falta de mantenimiento y un servicio considerado ineficiente por parte de los usuarios. A medida que la población continúa creciendo, es imperativo que esta empresa reevalúe sus estrategias para garantizar no solo la accesibilidad sino también un servicio de calidad que cumpla con las necesidades de todos sus usuarios, especialmente aquellos más vulnerables.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 52 comentario(s) recibido(s).

Cristian Mauricio Mazario (30/7/25, 10:55):
¡Buenos días! Estoy harto de tener que hacer reclamos por la baja tensión. Ayer se me estropeó el lavarropas, ¡vaya faena! ¿Qué debo hacer en este caso?
Sergio Rafael Selgas (30/7/25, 08:44):
Vaya desastre... llamas y no contesta nadie en ninguno de los números disponibles... y ahora resulta que son expertos cuando se trata de cobrar. ¡Qué pasada!
Maria Merce Capellan (28/7/25, 05:26):
Han retirado el transformador sin levantar ningún informe o obtener autorización previa. Ahora se niegan a devolverlo.
Elsira Herrera (27/7/25, 17:38):
Amig@s, no vale la pena perder el tiempo reclamando a EMSA, porque sinceramente no les importa en lo más mínimo. La razón es bastante simple: aquí en Misiones no existe un ente regulador que los supervise.
Alvaro Santiago Talens (27/7/25, 08:05):
Vaya desastre de servicio, siempre se va la luz en Candelaria, y hoy, como no podía ser de otra manera, justo en el último día del año. ¡Increíble!
Ana Elizabeth Jal (27/7/25, 06:33):
Premio a la peor empresa eléctrica del planeta. Un auténtico desastre en todos los aspectos.
Esteban Nicolas Villacreces (22/7/25, 20:56):
Vaya telita con el servicio de esta compañía eléctrica. Anoche se les ocurrió cortar la luz justo en pleno partido de Argentina, y ahora otra vez nos dejan sin servicio. Pero para cobrar de más, ¡qué rápidos son!
Lama Milan (18/7/25, 23:30):
UN SERVICIO DEPLORABLE. Hace ya 2 semanas que estamos solicitando la conexión de la electricidad y aún no hay avances. Afirman estar trabajando en ello, pero hasta el momento no se han presentado. ¿Para qué se les paga entonces? Es una verdadera vergüenza esta empresa.
Marcos Ruben Huedo (18/7/25, 03:07):
El servicio de esta compañía eléctrica es lamentable, siempre caro y de baja calidad. Llevo desde la madrugada sin luz y, a pesar de haber realizado varios reclamos, no han solucionado el problema. Tengo que insistir constantemente como si me estuvieran haciendo un favor. Es una vergüenza.
Barbara Ann Cucart (14/7/25, 12:08):
¡Vaya por Dios, qué desastre! Es una vergüenza que tengan los teléfonos desconectados para evitar atender reclamos. Cuando intentas llamar, ni siquiera suena, directamente se corta la llamada. Además, parecen ser una pandilla de tramposos. ¡No hay derecho!
Juan Venancio Odena (14/7/25, 05:37):
Están instalando una línea eléctrica para alimentar el Parque Mocona, ¡cuando el parque ya cuenta con energía solar! Obra costosa e innecesaria que no beneficia a nadie. En lugar de mejorar lo existente, siguen adelante instalando postes de hormigón enormes que dañan el entorno y supuestamente van a abastecer de electricidad a un polo turístico. Ahora se apuran porque ven que se corta el flujo de dinero...
Luz Elizabeth De La Sota (13/7/25, 04:02):
Muy mala experiencia en pleno centro de la ciudad, estuvimos hasta 10 horas sin electricidad en el barrio Villa Dolores. ¡Vergonzoso debería ser para esta compañía eléctrica! Parece que ya se han acostumbrado a cortar la luz con cada ráfaga de viento... ¿Cayó un árbol? ¡Oh no! ¿Por qué no prevén con anticipación y ofrecen una solución permanente?
Expedita Sanmartin (12/7/25, 01:54):
Les pondría un cero. Vaya servicio deplorable. Chacra 111 es un completo desastre en los 12 años que llevo residiendo aquí.
Pedro Jose Valcarcel (6/7/25, 08:27):
El servicio de esta compañía eléctrica es lo peor que he visto en mi vida. ¡Una vergüenza total! ¡No la recomendaría ni a mi peor enemigo!
Herta Laborde (5/7/25, 17:38):
Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría sin dudarlo. ¡Un desastre total! El servicio es carísimo y cortan la luz constantemente. Cuando los llamas, te tratan pésimo, es un servicio lamentable. Son unos incompetentes y corruptos.
Essa Torralbo (5/7/25, 15:54):
Oye, qué pasa hoy cortan la luz por la Chacra 135, una mitad tiene desde hoy y la otra no. Además, hay luz en la calle. A ver si solucionan ese problema, estamos en la calle Avenida Vivanco y seguimos sin luz. ¡Gracias!
Karen Tatiana Mimun (30/6/25, 01:20):
Si pudiera dar menos de una estrella, lo haría. Me da vergüenza del servicio prestado por esta compañía eléctrica y siento pena de que estas personas estén "capacitadas" para trabajar en EMSA.
Gary Mingarro (29/6/25, 02:24):
Es una verdadera pena que estemos sin luz desde las 14 horas y los teléfonos de contacto de la compañía eléctrica siempre están ocupados o dan un mensaje automático diciendo que están fuera de servicio. Es realmente sorprendente que no den respuesta ante una situación tan grave.
Jose Abilio Legazpi (28/6/25, 05:27):
Vaya desastre de servicio. ¡54 cortes de luz en solo un mes! No me lo puedo creer.
Maria Filomena Neira (28/6/25, 00:20):
No hay manera de ser tan ineptos.

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