Cooperativa Servicios Publicos Plottier Ltda - Plottier

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Cooperativa Servicios Publicos Plottier Ltda - Plottier, Neuquén

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Cooperativa Servicios Públicos Plottier Ltda: Un Análisis de la Accesibilidad y el Servicio

La Cooperativa Servicios Públicos Plottier Ltda, ubicada en Plottier, Neuquén, ha sido objeto de múltiples comentarios por parte de sus usuarios. Entre las preocupaciones más notables se encuentra la accesibilidad de sus instalaciones, especialmente para personas con movilidad reducida.

Accesibilidad en la Cooperativa

Es esencial que los servicios públicos sean accesibles para todos. La cooperativa ha hecho esfuerzos por contar con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, así como una entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, muchos usuarios han expresado su frustración con la falta de atención adecuada hacia sus necesidades. La comunidad necesita asegurarse de que estas instalaciones cumplan con las normativas y estándares requeridos, ya que la accesibilidad es fundamental para garantizar que todos los ciudadanos puedan recibir los servicios que merecen.

Comentarios de los Usuarios

Los comentarios sobre el servicio de la cooperativa son variados y reflejan una profunda insatisfacción. Algunos usuarios mencionan: - Cortes frecuentes de energía: "En verano se corta la luz todo el tiempo", señala un residente de las Lilas. Estos cortes afectan gravemente la calidad de vida de los asociados. - Mala atención al cliente: Una usuaria indica que "no contestan el teléfono" ni en la guardia, lo que genera una sensación de desamparo cuando se presentan problemas. - Desorganización: Muchos comentarios hacen mención a una falta de aviso sobre cortes de luz, lo que sorprende y afecta la planificación de los residentes. La frustración también se extiende a la gestión administrativa, donde los usuarios han reportado problemas con cobros duplicados y dificultades en la atención al público. Uno de los comentarios más críticos expresa: "Pésima atención, todas las veces que fui me trataron muy mal".

Propuestas de Mejora

Para resolver estos problemas, es crucial que la Cooperativa Servicios Públicos Plottier Ltda implemente mejoras significativas. Algunas recomendaciones incluyen: 1. Establecer un sistema de aviso previo para cortes de energía: Un registro de asociados podría facilitar la comunicación sobre interrupciones en el servicio. 2. Mejorar la capacitación del personal: Fomentar un ambiente de atención al cliente más empático y efectivo. 3. Aumentar la disponibilidad de medios de pago: Incorporar opciones digitales para que los usuarios puedan abonar sus servicios sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas, evitando así aglomeraciones. 4. Revisar la infraestructura: Asegurar que todas las áreas sean realmente accesibles y cómodas para todas las personas, especialmente aquellas con discapacidades.

Conclusión

A pesar de los esfuerzos visibles en términos de accesibilidad, la experiencia general de los usuarios con la Cooperativa Servicios Públicos Plottier Ltda deja mucho que desear. Las críticas destacan la necesidad urgente de mejorar tanto la calidad del servicio como la atención al cliente. Es imperativo que se tomen acciones concretas para lograr una gestión efectiva que beneficie a todos los asociados y garantice un servicio digno y adecuado para la comunidad de Plottier.

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Albino Chiquito (22/7/25, 13:48):
Vaya tela con el servicio de la compañía eléctrica en mi zona, ¿eh? ¡La luz se corta casi a diario! Llamas al teléfono de emergencias y ni te cogen el teléfono, o si lo hacen, actúan con desgana. Hace más de un mes que hice una queja sobre unos postes que están a punto de caerse, vinieron a verlo y ¡sorpresa! Dicen que hay que cambiar toda la línea... ¡Pues adelante, cambiénla ya! ¿Para qué están sino? ¡Y encima el servicio es carísimo! Menuda situación... ¡Así no hay quien aguante!
Maria Miracle Turiegano (21/7/25, 06:29):
Las esperas en la compañía eléctrica son interminables y solo suelen tener una o dos ventanillas abiertas... Siempre se ve a los empleados corriendo de un lado a otro sin prestar atención a los clientes en espera. El lugar de atención es pequeño y bastante descuidado. Además, la organización del espacio deja mucho que desear y la empresa ofrece un servicio deficiente a precios elevados para los socios.
Antonio Alfredo Liceaga (19/7/25, 18:57):
¡Vaya atención! A estas horas no hay nadie disponible para realizar pagos o trámites.
Andrea Jacqueline Massip (18/7/25, 12:58):
Hace un año y medio me quemaron un aire acondicionado. Ayer me quemaron el televisor. Me tienen harta. Prestan un servicio de mierda, y más en verano nunca se tiene luz.
Laura Carlota Alija (13/7/25, 21:18):
Estos de la compañía eléctrica son un desastre, hacen cortes de luz sin previo aviso. Deberían tener un sistema para avisar a los clientes afectados. Nos agarran desprevenidos y nos fastidian la planificación. Además, es imposible contactar con ellos, no responden al teléfono.
Aftab Pecho (13/7/25, 06:36):
El servicio de atención en la tienda es rápido, pero ya estamos en una era donde todo se hace a través de internet... es inexplicable que no se cuente con este sistema para el pago de facturas.
Felix Luis Morea (12/7/25, 17:57):
Nunca, pero nunca, contestan el teléfono. Una vez estuve esperando 56 minutos. Ese día llamé 8 veces. Sin embargo, la atención en persona es buena... las 2 veces que fui, la cola avanzaba rápidamente.
Cesar Adrian Vilagrasa (12/7/25, 04:30):
No se puede vivir con este pésimo servicio. La energía se corta sin motivo muchas veces al año y es una auténtica pesadilla.
Tatiana Sofia Lacasa (10/7/25, 03:46):
La atención es buena, pero tardan una eternidad en atenderte. Creo que necesitan más personal para agilizar el servicio.
Cynthia Paola Alves (7/7/25, 21:08):
El pasado fin de semana sufrimos la pérdida de mi querido consuegro. Fueron días de profundo dolor y tristeza, pero no quiero dejar pasar la oportunidad de expresar mi más sincero agradecimiento a los trabajadores de la compañía eléctrica de Plottier por su excelente atención y servicios prestados en estos momentos difíciles. Gracias de corazón. Néstor Feeser.
Dagoberto Apilanez (7/7/25, 09:45):
La cobacha de Soto. Elecciones manipuladas para perpetuarse en la compañía eléctrica. ¡Por dios, se nos va la luz a cada rato! En resumen... una verdadera porquería.
Barbara Raquel Planton (6/7/25, 01:05):
Atención al público, buena. El servicio que presta la cooperativa es pésimo, se corta la luz sin previo aviso y es carísimo, muy elevado el costo de la energía. Además, todo lo que descuentan por cargos fijos y otros conceptos como farmacia y sepelio (estos últimos descuentos se realizan sin el previo consentimiento por parte del titular). ¡Tremendo!
Oscar Javier El Gharbaoui (4/7/25, 18:29):
Fui a la compañía eléctrica porque la farmacia estaba cerrada por la situación del covid. Quería sugerir que buscaran una alternativa para aquellos de nosotros que tenemos el servicio de salud, pues nos descuentan religiosamente cada mes. Sin embargo, la persona que me atendió me miraba como si le estuviera hablando en otro idioma. Le comenté que no era la primera vez que cerraban por el covid y que los socios teníamos que pagar mucho más en otras farmacias. ¿Y qué sucederá cuando cierren por tercera vez?
Marcionila Hurtado (4/7/25, 01:17):
Está bien, tienes todo el día libre, pero después de las 14 horas se cobra sin facturas directamente en caja.
Khadidiatou Antepara (3/7/25, 03:51):
A mi parecer, el local me resulta pequeño para la cantidad de habitantes que residen en Plottier. La atención es amable, pero el servicio es bastante lento debido a que solo cuentan con 4 empleados para atender a toda la población de Plottier, de 7 de la mañana a 4 de la tarde.
Jeanine Bertomeu (1/7/25, 04:59):
Menudo desastre el día de hoy, ¡por tercera vez se ha cortado la luz! Es una situación realmente frustrante y que puede causar muchos problemas en el día a día. ¡Espero que la compañía eléctrica solucione pronto este problema y nos evite más inconvenientes en el futuro! ¡Ánimo!
Rodrigo Xavier Bausili (29/6/25, 12:24):
Atención malísima. Te roban descaradamente. Siempre están cortando la luz. Parece una empresa anónima encubierta. Solo les interesa llenarse los bolsillos. Son unos auténticos asaltantes.
Razvan Florin Marles (29/6/25, 11:58):
No le dan prioridad a los que van con niños si están por consultas. Un crío chiquitín no siempre puede quedarse con la mascarilla puesta tanto rato.
Toca quedarse en la puerta de entrada esperando y la gente no respeta la distancia en la fila.
Steven Andres Montal (23/6/25, 12:25):
La atención que ofrecen es pésima, muchos empleados no cumplen con su deber y no reconocen errores propios en la facturación. Además, la mala predisposición del nivel jerárquico que tienen es notable.
Josefina Elena Mirabal (20/6/25, 19:33):
Vaya desastre de servicio, ¡es inaudito! Las facturas de la compañía eléctrica son un misterio, un mes pagas $1400 y al siguiente te clavan $2500, ¡y sin haber cambiado tu consumo! A veces hasta llegan facturas de $5000 de la nada. ¡Esto huele a corrupción y falta de transparencia!

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