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Epec La Falda - La Falda, Córdoba

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Accesibilidad en la Compañía Eléctrica EPEC La Falda

La Compañía Eléctrica EPEC, ubicada en La Falda, Córdoba, se enfrenta a diversos desafíos en su atención al cliente y accesibilidad. Es fundamental garantizar que todos los usuarios, incluyendo a personas con discapacidad, tengan la posibilidad de acceder a sus servicios de manera efectiva y digna.

Entrada y Estacionamiento Accesible

Uno de los aspectos importantes que se han mencionado es la entrada accesible para personas en silla de ruedas. Asegurar que todos puedan ingresar a las instalaciones sin obstáculos es esencial. Sin embargo, muchos clientes han indicado que el servicio no siempre cumple con estas expectativas, lo que genera frustración en quienes dependen de esta accesibilidad. Por otro lado, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas también es un punto crítico. La falta de espacios reservados y bien señalizados puede limitar la movilidad de aquellos que tienen dificultades para caminar, complicando aún más su experiencia al intentar realizar trámites necesarios.

Comentarios de Usuarios sobre la Atención

Los comentarios de los usuarios reflejan una amplia gama de experiencias con EPEC La Falda. Muchos expresan su descontento por la atención al cliente, mencionando situaciones como la escasa disponibilidad de personal: *"Hoy había solo una persona para la atención al público porque todo el personal se destina a la atención en línea."* Esta situación resalta la necesidad de aumentar el personal para brindar un servicio adecuado a quienes prefieren o necesitan realizar sus trámites de manera presencial. Adicionalmente, algunos usuarios califican la política de atención como "discriminadora". Esto, sumado a las múltiples quejas sobre la falta de respuesta en la línea de atención, pone de manifiesto la urgencia de mejorar la comunicación y atención al cliente.

Retos y Oportunidades de Mejora

Las críticas hacia la empresa no solo se centran en la atención, sino también en la calidad del servicio eléctrico proporcionado. Comentarios como "Epec atenta contra la vida de las personas enfermas que dependen de la electricidad" resaltan la ansiedad y preocupación de muchos usuarios sobre cortes de energía prolongados y la falta de soluciones efectivas por parte de la empresa. Por otro lado, hay quienes reconocen momentos de buena atención. *"Excelente atención. Solucionaron mi problema en minutos,"* indica que, a pesar de las deficiencias estructurales, existen empleados que brindan un servicio excepcional.

Conclusión

La Compañía Eléctrica EPEC La Falda tiene ante sí un desafío significativo en materia de accesibilidad y atención al cliente. Implementar mejoras en su infraestructura, así como fortalecer su equipo de atención al público, podría transformar la experiencia de sus usuarios. Un enfoque más empático y accesible puede contribuir a regenerar la confianza de los clientes y asegurar que el servicio eléctrico sea un derecho garantizado para todos, sin distinciones.

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La línea de telefono de el mencionado Compañía eléctrica es +54351429-6000ext.5519

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mapa de EPEC La Falda Compañía eléctrica en La Falda

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 18 de 18 comentario(s) recibido(s).

Alina Teodora Roma (21/5/25, 19:49):
La atención recibida fue pésima.
Izan David Moreu (21/5/25, 12:57):
¡Siempre hasta arriba de gente, oye!
Enrique Javier Cambeiro (21/5/25, 06:28):
¿Al que madruga Dios lo ayuda? ¡Noooo! Al que madruga se pierde la mañana en EPEC.
Btissam Lezama (20/5/25, 20:40):
¡La atención es super rápida y siempre resuelven todas las situaciones que se presentan de manera eficiente! ¡Estoy muy contento con el servicio de esta compañía eléctrica!
Gracia Isabel Muñoz (19/5/25, 20:41):
La atención ha sido excelente y la ubicación es inmejorable, ¡sin duda volvería a escoger este lugar!
Bryan Leonardo Cogollos (19/5/25, 07:43):
La atención recibida fue excelente y el servicio fue muy rápido. ¡Muy recomendable!
Madani Monros (19/5/25, 01:52):
Lo peor de la compañía eléctrica! Tardan muchísimo en atender, tienes que estar con ellos un montón de tiempo.
Tania Cojocaru (17/5/25, 15:42):
Vaya desastre, deberían despedir a esos incompetentes y PRIVATIZAR la compañía eléctrica. ¡No se puede seguir así!
Florita Lesaca (15/5/25, 17:17):
Vaya tela, te mandan dos facturas en el mismo mes, algo totalmente ilegal. Decides reclamar, esperas una hora para ser atendido, y la respuesta que recibes es que están avalados por el ente regulador. ¡Una auténtica estafa que parece no tener control alguno!
Franco Matias Piernagorda (13/5/25, 21:12):
Menuda desastre, estos de la compañía eléctrica se creen que pueden cobrar lo que les dé la gana. Son unos auténticos gusanos de la provincia... ¡Increíble!
Paulo Miguel Basart (10/5/25, 12:36):
¡Qué eficientes y atentos son! ¡Realmente se nota que se preocupan por sus clientes y ofrecen un servicio de calidad!
Monica Rosario Arteche (9/5/25, 23:31):
Qué suerte que te hayan atendido tan bien y se hayan preocupado por tu problema. Es fundamental recibir un buen servicio cuando se trata de cuestiones eléctricas. ¡Espero que hayan solucionado tu situación sin ningún inconveniente!
Selva Jaatit (9/5/25, 12:00):
Hay demasiada burocracia en esta compañía eléctrica, lo cual dificulta y ralentiza los trámites. Sería ideal que simplificaran los procesos para hacerlos más eficientes y accesibles para los clientes.
Irina Mariana Cenador (6/5/25, 23:33):
Necesito el número de emergencia. Llevo 12 horas intentando contactar con el 425099 y no recibo respuesta.
Alfredo Miguel Pavez (6/5/25, 16:54):
¡Son unos cracks, desde el que te recibe hasta las señoras que te atienden! ¡Gracias por facilitar las cosas!
Oliver Manuel Porres (3/5/25, 23:30):
¡Contigo, amigo! En este blog que habla sobre compañías eléctricas, estamos aquí para brindarte toda la información que necesitas. ¡No dudes en contactarnos si tienes alguna duda o necesitas ayuda con tu suministro eléctrico! ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Velislava Torreño (3/5/25, 16:21):
Menudo desastre con la compañía eléctrica, ¡nueve intentos de contacto con la guardia y nada! Menos mal que para cobrar y querer sacarte el medidor son rápidos como el rayo. Menos mal que estamos en buenas manos... ¡o no!
Lady Johana Cianca (3/5/25, 02:02):
Vaya, qué decepción... No sé si es por un mal servicio o por alguna otra razón, pero me encantaría saber más para poder ayudarte. ¡Cuéntame un poco más de tu experiencia!
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